«La situación actual nos hace más vulnerables ante los ciberdelincuentes»

«Ante la incertidumbre originada por la Covid-19, donde la prioridad sigue siendo la salud, la protección de las finanzas cobra más importancia. El coronavirus y la situación actual han llevado a los ciberdelincuentes a realizar multitud de intentos de estafa a través de canales digitales para obtener información privada de los usuarios. Según el Centro Criptológico Nacional, el phishing ha crecido un 70% en las últimas semanas con la Covid-19 como foco principal de las estafas y la Policía Nacional es uno de los organismos que más está alertando de esta situación a través de sus canales oficiales, siendo Twitter el que más alcance tiene.

—¿Cómo analiza estos datos?

—Ahora más que nunca debemos estar más vigilantes ante aquellos emails o mensajes que nos pidan tomar decisiones de manera urgente. Debemos comprobar la fuente, cerciorarnos de la veracidad del mensaje, tomarnos el tiempo que sea necesario para analizar la situación, y en caso de duda, ponernos en contacto con las autoridades.

—El equipo de seguridad de BBVA ha publicado una serie de recomendaciones. Como punto de partida, ¿qué debemos tener en cuenta?

—La seguridad de los dispositivos conectados a internet que utilizamos es el primer obstáculo para un ciberdelincuente, por lo que lo primero que recomendamos es mantener actualizados tanto el sistema operativo, como el navegador y todas las aplicaciones que tengamos descargadas. Además, es muy importante utilizar antivirus en todos los ordenadores y móviles, además del resto de aparatos que tenemos conectados a la red, siempre que el dispositivo lo permita.

—Una vez hemos hecho los deberes básicos, ¿qué otros apartados destacaría?

—A partir de ahí, es fundamental ser muy cuidadosos al introducir los datos personales en una página web a la que se haya accedido a través de un enlace en correo electrónico, SMS o mensaje instantáneo. Una revisión periódica de las cuentas bancarias para controlar los movimientos es una de las recomendaciones más efectivas. Por supuesto, si se observa alguna operación extraña, el usuario debe ponerse inmediatamente en contacto con el departamento de atención al cliente de su banco para solucionarlo. En caso de ser cliente de BBVA, es recomendable que sepa que el banco nunca solicita información bancaria a sus clientes por email o SMS. Y por último, no descargar archivos adjuntos.

—¿Cuáles son los ciberataques más frecuentes?

—Son principalmente el phishing y el smishing . Suplantan a un organismo oficial e intentan redirigir al usuario a una página web falsa para que introduzca en ella sus datos personales o bancarios.