18 de noviembre de 2021, 3:33
La empresa Mondial Relay tiene un número de teléfono gratuito para el seguimiento de la paquetería, que figura en su página web (https://www.puntopack.es/espacio-pro/ofertas-y-servicios/oferta-start/seguimiento-y-atencion-al-cliente/). Desmiente así el informe elaborado por Facua, que incluía a la paquetera entre las siete empresas de mensajería que no tenían un teléfono gratuito.
La empresa asegura que los datos de la organización de consumidores «no se ajustan a la realidad», que la información «no ha sido contrastrada» y «carece de toda veracidad».
Mondial Relay, recién adquirida por el Grupo Inpost, que cotiza en Bolsa, destaca que su reputación es de gran importancia.
