Crecimiento empresarial a través de la Experiencia Total

La pandemia ha forzado el planteamiento del teletrabajo a nivel global y un gran número de empresas se encuentran decidiendo si adaptar este nuevo modelo de forma reflexiva y firme. No obstante, los beneficios del trabajo distribuido ya han quedado reflejados y se espera que el crecimiento de los ingresos sea un 25% más rápido en las compañías que incorporen modelos híbridos frente a aquellas que permanezcan usando modelos tradicionales. Por su parte, la integración de la Experiencia Total (TX) –estrategia empresarial que propone la integración y el equilibrio entre personas (usuarios, clientes o empleados) y la tecnología– impulsará una mayor confianza, satisfacción, lealtad y promoción de los clientes y empleados. La combinación de todas estas “Xs” marcará el potencial de mejorar los resultados comerciales, acelerando el crecimiento.