El Procurador del Común recupera la presencialidad para la recogida de quejas
La institución mantendrá el sistema de videoconferencias para quien lo solicite
De acuerdo con los protocolos y procedimientos preventivos diseñados por las autoridades sanitarias competentes ante la evolución del coronavirus, el Procurador del Común de Castilla y León informó ayer de que a partir del 18 de octubre de 2021 reanuda sus visitas a todas las capitales de provincia, así como a las ciudades de Benavente, Miranda de Ebro y Ponferrada, para la atención y recogida presencial de quejas.
La atención presencial al ciudadano se realizará bajo cita previa concertada llamando al número de teléfono 987 270 095, y bajo estrictas condiciones de seguridad orientadas a proteger la salud tanto de los ciudadanos que se acercan a las dependencias habilitadas en cada localidad como de los empleados públicos que les atiendan.
El acceso será, con carácter general, individual y siempre con mascarilla, previa aplicación de gel hidroalcohólico y a través de los itinerarios mostrados al efecto por el personal de la Institución en cuyas instalaciones se realice la recogida de quejas.
De esta manera, el Procurador del Común retoma el contacto directo con el ciudadano y la cercanía a los problemas, dudas o consultas que necesitan la intervención del defensor del pueblo autonómico, de una manera personalizada por parte de los asesores de la institución.
El calendario de visitas se encuentra disponible para su consulta en la página web de la institución, en el enlace https://procuradordelcomun.org/agenda
La atención ciudadana podrá realizarse, asimismo, para quien pudiera estar interesado, por medio de video conferencia.
Se seguirá atendiendo a todos los interesados en solicitar la intervención de la institución, mediante la presentación de quejas por teléfono en el número 987 270 095 en horario de 9.00 a 14.00 de lunes a viernes y de 16.00 a 18.00 los martes y jueves.