«El paciente es el protagonista y recibe un trato personalizado»

La Fundación Feder reconoce este año la iniciativa del Hospital General Nuestra Señora del Prado de Talavera de la Reina al implantar un protocolo en Urgencias en enfermedades neuromusculares y otros enfermedades raras. «El paciente llama a Urgencias y cuando llega el médico ya tiene su historia clínica, lo conoce por el nombre y todos sus antecedentes sociosanitarios. Es un trato más personalizado en el que el paciente es el protagonista». La ministra de Sanidad, Carolina Darias, se refirió a esta iniciativa en su discurso y aseguró que intentarán extenderla a todos los hospitales públicos. La coordinadora del protocolo, Clara Castro, explicó que el programa se realiza gracias a una colaboración entres Asem-ClM y la Unidad de Urgencias del Hospital General Nuestra Señora del Prado. Cuando el paciente llega al servicio de Urgencias del Hospital permanece acompañado en todo momento por su familias y es informado frecuentemente de su situación clínica y los pasos a seguir. «Talavera tiene ámbito de actuación rural. Para que este protocolo funcione necesita de la disposición del personal sanitario y una movilización social. El paciente con una enfermedad rara es experto. Nadie sabe más que él de su patología», un trabajo, según Blanca Castro, que es posible gracias al tejido asociativo. «Humaniza la atención porque las personas con enfermedades raras no abusan del sistema, cuando acuden es porque lo necesitan realmente».

Desde la Gerencia del Área de Salud de Talavera de la Reina como del Servicio de Urgencias existe la disposición para implementar este modelo en otros niveles asistenciales y áreas de salud.