Alimerka reinventa su plataforma online para hacerla más práctica

Alimerka en su apuesta histórica por el canal online ha decidido renovar su entorno online para cumplir con sus compromisos de mejorar la experiencia de compra y hacer la vida más fácil a los clientes. La cadena de supermercados ha estrenado esta semana este ambicioso proyecto que ha llevado tres meses de trabajo. ‘Alimerka Online’ es el resultado de esta apuesta que se convierte en una plataforma digital donde se aloja el nuevo supermercado virtual de la empresa. Este nuevo sistema viene cargado de novedades para ofrecer mejores funcionalidades al consumidor como son el área de cliente, donde cada usuario puede consultar todos los datos relacionados con sus compras, ahorro, vales de descuento, etc. Asimismo, la plataforma incluye también recetas, folletos con las mejores ofertas para sus clientes e información relativa a los diferentes servicios y campañas. Junto a este lanzamiento, también se ha presentado la nueva app, más moderna y práctica, que incorpora las mejoras del supermercado online.

‘Alimerka Online’ ha llegado para ofrecer una experiencia óptima al usuario gracias a sus nuevas funcionalidades. Ejemplo de ello es la facilidad a la hora de adquirir los productos. Si tras confirmar una compra el cliente ha olvidado algún producto que desea, ahora contará con media hora de margen para incorporar el artículo en su cesta. Otra novedad es la posibilidad que da la nueva app de encontrar alternativas en caso de que un producto no se encuentre en stock en el momento de realizar la compra. Esta funcionalidad envía al cliente un mensaje al móvil con sustitutos del producto deseado para poder terminar el proceso de compra.

La estructura de la aplicación también se ha renovado para ofrecer un diseño actualizado con una imagen más atractiva y visual. Ahora la pantalla principal muestra un acceso directo a las mejores ofertas y a los productos favoritos de cada usuario para hacer la compra online desde el smartphone más práctica y, sobre todo, más sencilla. El resto de funcionalidades ya incluidas previamente se mantienen como el caso de Tarjeta Alimerka, vales y cupones, solicitud de turnos de sección en tienda, consulta de folletos, creación de listas de la compra, apertura de taquillas Click and Collect para la recogida de pedidos y también el acceso directo al ‘Desafío Alimerka’. Para participar en este concurso, es tan fácil como descargar la nueva versión de la aplicación.

El responsable de Marketing e Innovación de Alimerka, Pelayo Collantes, explica que «este proyecto ve la luz tras muchos meses de trabajo y coordinación entre equipos diversos». «La omnicanalidad es fundamental dentro de nuestra estrategia y, desde luego, contar con una plataforma online solvente a nivel técnico y que al mismo tiempo sea atractiva para el usuario es clave. Esperamos que nuestros clientes valoren positivamente las novedades y disfruten de una experiencia mucho más satisfactoria en nuestro entorno digital», recalca Collantes.

Carlos Latre, nuevo embajador

El ‘Desafío Alimerka’, que cumple su tercera edición, ya está en marcha y este año cuenta con Carlos Latre como nuevo embajador. El juego consiste en ir acumulando sellos a través de las compras para avanzar en un camino con diferentes recompensas. Cuantos más sellos, mejores premios. En cuanto a las novedades, este año se han habilitado nuevas facilidades para ganar más premios como las casillas sorpresa y las casillas de azar.

En las primeras, el jugador puede decidir canjear sellos para probar suerte y acceder a premios de alto valor a menor coste. En las casillas sorpresa, el jugador no conoce el premio al que tiene acceso hasta que alcanza la casilla y lo puede comprobar. También se han incorporado más mecánicas de premios directos (pequeños electrodomésticos, vales de compra, etc.), para dar a los clientes más oportunidades de ganar. En total, se repartirán regalos por valor de más de un millón de euros. Los más interesantes serán los ‘El Bombo’ de final de cada temporada, otra de las novedades de esta edición, y los del gran sorteo final. Para empezar, cuando termine la primavera se entregarán dos viajes a Japón y dos compras gratis en Alimerka durante todo un año.

«Seas quien seas, hay un reto para ti»

Esta nueva edición del ‘Desafío Alimerka’ promete estar cargada de risas gracias a su nuevo embajador, Carlos Latre. En el spot principal de la campaña, el humorista imita a cuatro de sus personajes estrella. Latre releva este 2025 a Leo Harlem, anterior embajador y con ello, la cadena de supermercados asturiana se mantiene firme en su apuesta por el humor para hacer aún más atractivo el juego, en el que ya han participado más de 100.000 clientes.