Adiós a Skype: motivos y día de su cierre definitivo
La compañía, que fue creada hace más de veinte años, fue pionera en la oferta de llamadas gratuitas a través de internet
Fotografía de archivo del 10 de mayo de 2011 de una persona apuntando a una pantalla que muestra los logos de Microsoft y de la empresa de telefonía Sykpe.
La pandemia del coronavirus propició un auge tecnológico, y muchas funcionalidades que ya existían -como las videollamadas o los códigos QR- vivieron un renacimiento que todavía persiste; mientras que otras herramientas digitales gozaron de una enorme pero fugaz popularidad durante el confinamiento y ahora pugnan por sobrevivir.
Las redes sociales -TikTok, Facebook, Snapchat e Instagram-, de mensajería -WhatsApp y Messenger- y de entretenimiento -YouTube y Netflix- fueron las aplicaciones más descargadas durante la pandemia, pero en el 'Top 10' también estaban las aplicaciones de videollamadas Zoom y Google Meet.
Este constante entretenimiento y conectividad inmediata con el resto del mundo se ha traducido en una tendencia al sedentarismo una vez pasada la pandemia. De acuerdo con un estudio de la Universidad de California en Los Ángeles, en general los estadounidenses pasaron fuera de sus hogares casi 1,5 horas menos en 2023 que las que habían pasado en 2003.
De la 'fatiga de Zoom' al ocaso de Skype
En diciembre de 2019, Zoom -plataforma lanzada en 2013- tenía 10 millones de participantes diarios; pues bien, en octubre de 2020 esta plataforma de videoconferencia había conseguido 300 millones de usuarios debido a que millones de personas optaron por utilizar esta herramienta para poder trabajar desde casa o tener reuniones digitales con familiares y amigos.
No obstante, el 'bum' de las videoconferencias también trajo lo que los psicólogos acuñaron como la "fatiga de Zoom", que consiste en un agotamiento físico y psicológico que se siente tras pasar períodos prolongados en plataformas de videoconferencia.
Pese a que las oficinas reabrieron sus puertas e incluso en algunos casos demandaron a sus empleados para forzarlos a regresar a las instalaciones, el teletrabajo se implantó en la era de la pospandemia.
Si bien las horas trabajadas desde casa en 2022 fueron menos de la mitad de lo que eran en 2021, siguen siendo aproximadamente cinco veces más que antes de la pandemia, de acuerdo con un estudio de la Universidad de California en Los Ángeles.
En su último informe empresarial, Zoom dijo que tenía aproximadamente 191.000 clientes empresariales, pero no indicó cuantos usuarios en general tenía.
El último intento de Zoom -y de otras compañías similares- por no perder su popularidad ha sido usar la inteligencia artificial (IA) para intentar mejorar la productividad de los usuarios.
La que no ha logrado sobrevivir tras la pandemia ha sido Skype, aplicación que se cerrará en mayo para empezar a formar parte de Microsoft Teams.
El día exacto en el que la compañía tiene previsto echar la persiana de su aplicación de videollamadas es el cinco de mayo.
Skype, que fue creada hace más de veinte años, fue pionera en la oferta de llamadas gratuitas a través de internet, pero esta función empezó a perder popularidad con la llegada de los teléfonos inteligentes y aplicaciones como FaceTime o WhatsApp.