San Juan de Dios de León pone la experiencia del paciente en el centro de su atención

El Hospital San Juan de Dios de León celebró el jueves dos sesiones de trabajo —una dirigida a usuarios y familiares, y otra a profesionales sanitarios— con el objetivo de poner la experiencia del paciente en el eje de su atención. En este sentido, y con Elena García García, directora del Departamento de Investigación de la Fundación San Juan de Dios (FSJD), como facilitadora, se ha utilizado el design thinking : una metodología centrada en la persona que busca entender las necesidades y expectativas de los pacientes al alta hospitalaria en relación a los cuidados que precisan, ideando y prototipando la solución a desarrollar de forma conjunta.| dl