Aquagest estrena en Ponferrada nuevo jefe de servicio y el teléfono del agua

Enrique Peña se presentó ayer como el nuevo jefe de servicio de Aquagest en Ponferrada, ya que después de doce años sustituirá en el cargo a José Ramón Alarcón. En su último acto público, éste anunció la puesta en marcha de un servicio telefónico, el teléfono del agua, en la capital berciana. A partir de ahora, a través del 902 250 270 se podrán realizar todas las gestiones que antes se hacían en las oficinas, ampliando el horario desde las 8.00 a las 20.00 horas ininterrumpidamente, aunque las instalaciones de Aquagest en Ponferrada continuarán abiertas y desempeñarán otras funciones.

Pedir un recibo, darse de alta o de baja del servicio o solicitar información son algunas de las opciones del teléfono, «que mejorará la accesibilidad a estos servicios porque nadie tendrá que salir de su casa», especificó Alarcón, que añadió el teléfono 902 250 170, que se centra en las averías. El tiempo de respuesta estimado de los técnicos no superará la hora. Los ponferradinos ya pueden marcar este número, que centraliza todas las llamadas en Madrid. Además, comentó que este nuevo servicio de valor añadido también facilitará algunas gestiones del Ayuntamiento, como la información sobre el municipio, los servicios o acontecimientos locales y la gestión de impuestos.

Línea empresarial. El nuevo jefe del servicio, Enrique Peña, destacó que su trabajo mantendrá la línea marcada por su predecesor y que «irá mejorando, paulatinamente, los servicios que presta Aquagest. Se cambia la persona, pero la política de la empresa no varía». Peña lleva más de 15 años ligado a la empresa en cargos similares en otras ciudades. Alarcón se despide con un notable bagaje tanto en el plano empresarial como en el público.