El 85,2% de los pacientes juzgan buena la atención en Urgencias
El Hospital del Bierzo esgrime sus notas del barómetro 2010
La entrada para vehículos al área de Urgencias del Hospital.
La dirección del Hospital del Bierzo lanzó ayer la tercera andanada frente a los datos negativos de la Asociación del Defensor del Paciente sobre el servicio de Urgencias del principal centro médico de la comarcal. El gerente, Alfonso Rodríguez Hevia, difundió la estadística del último Barómetro Sanitario de Castilla y León del 2010 para defender el cambio de signo apreciable en el funcionamiento de dicho departamentos.
Según este informe, el 85,2% de los usuarios de Urgencias del Hospital del Bierzo consideraron buena la atención en el servicio, frente a un 7,3% que la catalogaron como mala. Rodríguez Hevia indicó que eso supone un repunte de la apreciación positiva, por ejemplo, respecto a los datos del barómetro del 2007.
En ese contexto, la gerencia destacó cómo el 72,8% de los usuarios indicaron, por ejemplo, que su espera para ser atendidos fue menor a una hora, mejorando en cinco puntos el barómetro del 2007 en dicho apartado.
Asimismo, como ya se encargó de destacar tanto la jefatura como la supervisión de Urgencias al hilo de la difusión del balance negativo de la Asociación Defensor del Pacientes, la valoración de los profesionales del servicio es considerada como «buena o normal» por el 90% de los usuarios.
De otro lado, para la dirección del complejo de Fuentesnuevas, también es revelador de la mejora del servicio la valoración sobre el tiempo total de resolución de las emergencias, que ha disminuido notablemente. En el 2007, por ejemplo, se resolvían en menos de dos horas sólo el 26,6% de los casos. En la última estadística se resuelven en ese plazo el 44,8% de los casos.
Asimismo, de los pacientes que ingresaron, el tiempo hasta que les trasladó a planta, el 49% de ellos indica que fue en menos de dos horas, diez puntos por encima de los datos de 2007. Y la valoración de las instalaciones en cuanto a limpieza, confort, intimidad tiene un grado de satisfacción superior al 85%. El barómetro del 2010 de Castilla y León se realizó, en el caso del Bierzo, sobre una muestra de 378 paciente a lo largo del año 2009.