Fernando Fombona, presidente de Cofas y de Unnefar: «En la farmacia rural, el problema no es ser pequeño: es estar solo»

-Hace un año presentaron su proyecto en León. ¿Qué ha cambiado desde entonces?

-Que los farmacéuticos leoneses nos han dado su confianza. Hace un año trabajábamos con 49 farmacias de la provincia; hoy son 133. En el Bierzo éramos tres; hoy somos dieciocho. Detrás de cada una hay un compañero que ha comparado y ha decidido, y eso obliga más que cualquier cifra. Ese crecimiento no se explica por un discurso, sino por un servicio que se demuestra cada día en el mostrador. Que los farmacéuticos de León tengan dónde elegir es una buena noticia para la farmacia. Por eso vamos a Ponferrada, a escuchar a quienes todavía no nos conocen y a rendir cuentas a quienes ya trabajan con nosotros.

-¿Cuáles son hoy las principales dificultades de una farmacia?

-Una farmacia con mucha actividad necesita rapidez en el suministro, buenas condiciones comerciales y herramientas de gestión. Una farmacia de un pequeño pueblo necesita todo eso y, además, hacer frente a la distancia y a la escasez de profesionales. El farmacéutico rural es a la vez sanitario, gestor, comprador y responsable de personal y, muchas veces, el único profesional sanitario de su pueblo.

Una farmacia pequeña puede dar un servicio extraordinario. En la farmacia rural, el problema no es ser pequeño: es estar solo. La cooperativa existe para eso, para que cada farmacéutico compre, invierta y se modernice con la fuerza de miles de compañeros y siga siendo dueño de sus decisiones. Y para que sepa que, cuando tenga un problema, al otro lado hay un equipo que le conoce por su nombre.

-COFAS forma parte de UNNEFAR y de Grupo UNEFARMA. ¿Qué respaldo tiene detrás una farmacia?

-Con Grupo UNEFARMA, la alianza entre UNNEFAR y Fedefarma, superamos los 2.500 millones de euros de facturación, alcanzamos cerca del 18 % del mercado nacional y damos servicio a unas 13.000 farmacias. Esa dimensión se traduce en una mayor capacidad de negociación con los laboratorios, que se refleja en las condiciones comerciales de nuestras farmacias, y en herramientas digitales y servicios que mejoran su competitividad.

Todo ello con capital cien por cien farmacéutico y con un modelo propio: cada cooperativa conserva su nombre, su identidad y su consejo rector. Compartimos lo que nos hace más fuertes y mantenemos lo que nos hace cercanos. Somos cercanos para escuchar y grandes para negociar.

-¿Y en el día a día de una farmacia del Bierzo?

-La modernización de nuestro centro logístico de Pruvia nos permite preparar 15.000 líneas de pedido por hora con una precisión del 99,89 %: prácticamente 999 de cada 1.000 líneas se preparan exactamente como se pidieron. Atendemos la comarca con rutas propias y, en las localidades con dos servicios diarios, los pedidos realizados hasta las dos de la tarde llegan ese mismo día; los de la tarde, a primera hora del siguiente.

Además, estamos probando en unas pocas farmacias «Localiza tu pedido», que permite consultar el estado de cada pedido y las distintas fases del reparto, y pronto estará disponible para todos los socios. Un farmacéutico no debería tener que llamar para saber en qué situación se encuentra su pedido: debería poder verlo. Y seguimos trabajando para mejorar los tiempos en las zonas más alejadas: donde la farmacia está más lejos, la cooperativa tiene que estar más cerca.

Nuestras farmacias socias, estén donde estén, disponen además de la app de COFAS, herramientas de venta online, programas de fidelización y servicios profesionales como el dermoanálisis o la densitometría.

-Las faltas de medicamentos en las farmacias preocupan a los pacientes. ¿Qué puede hacer una distribuidora?

-Las faltas tienen distintas causas, desde incidencias de fabricación hasta aumentos inesperados de la demanda. La distribución no puede fabricar los medicamentos que faltan, pero sí gestionar con equidad las unidades disponibles. Cuando un medicamento escasea, limitamos las unidades por farmacia para que no se concentren en unas pocas y lleguen al mayor número posible de socios. A un paciente le da igual si su farmacia está en Ponferrada o en un pequeño pueblo: lo que necesita es su medicamento. Es en la escasez cuando una cooperativa demuestra para qué existe.

-La ley del medicamento decayó con la disolución de las Cortes. ¿Qué espera de la próxima legislatura?

Que recupere el reconocimiento de la distribución de gama completa, que contribuye a mantener un abastecimiento amplio y continuado de medicamentos también a las farmacias pequeñas o alejadas. Exige existencias, rutas y esfuerzo económico, pero es lo que permite que un vecino de un pueblo del Bierzo tenga las mismas oportunidades de acceder a su tratamiento que uno de Ponferrada. Sea cual sea el próximo Gobierno, esa garantía debe estar en la ley. La igualdad en el acceso a los medicamentos no tiene color político.

-COFAS cumple sesenta años. ¿Qué les diría a los farmacéuticos del Bierzo?

-Que COFAS nació en 1966 porque un grupo de farmacéuticos entendió que unirse era la mejor manera de seguir siendo independientes. Esa idea sigue intacta: en una cooperativa, el farmacéutico es socio y propietario, con voz y voto. Me gustaría que los farmacéuticos del Bierzo nos conocieran y comprobaran por sí mismos cómo trabajamos. Muchas farmacias empiezan trabajando con nosotros y, con la experiencia, deciden hacerse socias. Dejamos que el servicio hable primero. Sesenta años después, la razón de ser es la misma. La cooperativa es el medio; la farmacia, el fin.

El presidente de Cofas y Unnefar destaca tres asuntos: «Compartimos lo que nos hace más fuertes y mantenemos lo que nos hace cercanos»; «Es en la escasez cuando aquí una cooperativa demuestra para qué existe»; «La igualdad en el acceso al medicamento no tiene color político».

«Compartimos lo que nos hace más fuertes y mantenemos lo que nos hace cercanos»«Es en la escasez cuando una cooperativa de esta naturaleza demuestra para qué existe»«La igualdad en el acceso a los medicamentos no tiene en ningún caso color político»