Las reclamaciones en turismo crecen un 20% este verano

Las reclamaciones de los consumidores en el sector turístico se han incrementado un 19,5% este verano respecto al del 2009, según los datos de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (Fuci). El transporte acapara casi siete de cada diez quejas, dos el alojamiento y la hostelería y una y media las agencias de viaje. Fuci achaca este incremento de las reclamaciones al pulso mantenido entre los controladores aéreos y Fomento, con una amenaza de huelga que no se llevó a afecto pero que pesó sobre el sector como un espada de Damocles, y a la huelga el empresas de trasporte por carretera como Auto Res. Fuci ha contabilizó durante el mes de julio y la primera quincena de agosto un total de 3.824 reclamaciones, un 19,5% más en relación con el mismo periodo del año anterior. De todas las quejas, el 66% tienen que ver con el transporte, un 19% están relacionadas con los alojamientos y la hostelería y un 15% se deben a conflictos con las agencias de viaje. El gabinete jurídico de Fuci achaca el incremento de las quejas «al conflicto que ha habido entre controladores aéreos y el Ministerio de Fomento que ha provocado que los pasajeros sean reos de esta problemática».