Competencia reduce las trabas para cambiar de operador fijo

Menos trabas para cambiar de operador en telefonía fija e incluso, llegado el caso, para ‘arrepentirse’ de este salto. Ese es el objetivo que se ha puesto la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en las nuevas obligaciones que anunció este lunes para las compañías del sector, y que «deberán ser implementadas» antes del 15 de noviembre. Aunque en noviembre de 2013 se empezaron a aplicar medidas para facilitar la portabilidad, el regulador ha constatado que aún existe «una menor disponibilidad de canales comerciales para cancelar que para contratar», actuación que se suele hacer por teléfono. Por ello, pide a las compañías que informen a sus clientes del procedimiento a través de todos sus canales.