El registro de quejas y sugerencias en el Ayuntamiento de León baja un 30%
Fachada del Ayuntamiento de León en Ordoño.
El registro de quejas y sugerencias en el Ayuntamiento de León sigue bajando y, según las cifras de la Concejalía de Participación Ciudadana, las quejas y reclamaciones descendieron un 30% durante 2024, ha informado el Consistorio en un comunicado.
Así, en 2023 las quejas fueron 3.578, por lo que se consolida así una bajada que es prácticamente del 50% tomando como referencia las reclamaciones registradas en 2022, que fueron 4.879, se ha destacado desde el Ayuntamiento.
De estas cifras informará a los grupos políticos la Concejalía en la Comisión que tiene previsto celebrar este jueves, dando continuidad al cómputo que se presenta a la misma mensualmente.
Durante el pasado año, la ciudadanía registró en el Ayuntamiento de León 2.489 quejas, en su mayoría a través del registro del Consistorio (1.062), seguido de la 'App MiLeón' (578), la web (226), por teléfono (186) y en persona (123).
El resto proceden de solicitudes formuladas a través del correo electrónico habilitado o directamente a través de la Concejalía.
Por servicios, el de Obras fue el que más quejas gestionó (680), seguido de Jardines (403), Limpieza (355), Salubridad (203), Tráfico (200), Policía (155) y Medio Ambiente (109), entre otros.
Con respecto a 2023, el número de quejas de Limpieza ha disminuido drásticamente puesto que entonces fueron 708 y en 2024, 355, una reducción del 49,8%.
Las incidencias dirigidas al servicio de Jardines también han bajado de 662 a 403 y las de Policía han pasado de 206 a 155.
Por barrios, la distribución de quejas en 2024 fue: Centro (315), Eras de Renueva (234), La Palomera (221), El Ejido (207), El Crucero (184), Armunia (144), La Chantría (137), Las Ventas (130), Puente Castro (104) y La Lastra (100).
El resto de los barrios presenta tan solo unas pocas decenas de quejas y sugerencias registradas.