Las quejas, citas y peticiones se gestionan en menos de 24 horas Los nuevos nacimientos se premian con 300 euros
El artífice de la página web de Villaquilambre, pionera en servicios on line en la provincia, es José Sevillano, que ha incidido en que aytovillaquilambre.com sea profundamente práctica para el ususario. En sus tres primeras semanas de vida, el pasado junio, recibió más de 2.000 visitas, lo que demuestra «gran interés», según explica. Pero el proyecto informático del Ayuntamiento es mucho más ambicioso. En cuanto el Gobierno central actualice la ley de firma digital, a finales de año, ya se podrá permitir a los ciudadanos de Villaquilambre que realicen informáticamente otro abanico de trámites municipales que ahora requieren la acreditación en persona con el DNI. Lo que mejor está funcionando es la tramitación de quejas, peticiones y agenda. En menos de 24 horas se responde a los ciudadanos que solicitan algo por Internet. La agilidad es, precisamente, la gran mejora que aporta el sistema. Soluciones rápidas Un vecino con minusvalía física remitió una queja porque el autobús que le recogía tenía dificultades para estacionar por la colocación de una señal en la carretera. Mandó un email, que se tramitó con urgencia al concejal del área y en ese momento se remitió a un operario que desplazó unos metros la señal. Así, un problema que tardaría habitualmente meses en solucionarse, a través de escritos y más escritos, se atajó en horas. La otra virtud de la web es la transparencia. Los ciudadanos pueden acceder a la información de todos los negociados. El Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo premia con una ayuda de 300 euros a las familias del municipio que tienen un bebé. El alcalde, en nombre de la Corporación envía una felicitación a los padres para darles la enhorabuena por el natalicio, al tiempo que informa de la posibilidad de solicitar esa subvención. Los requisitos es que los padres estén empadronados en San Andrés y tengan dos años de rsidencia. Como recuerdo también se planta un árbol, con una placa con la fecha de nacimiento.