La volatilidad de los contratos y las condiciones ponen al sector en el punto de mira

Aunque emplean a un gran número de personas y constituyen el primer trabajo de muchos jóvenes que entran en el mercado laboral en un momento convulso, los call center se propagan rodeados de polémica, siempre vinculada a sus condiciones laborales y a la volatilidad de sus contratos. La mayoría por obra y servicio, de duración determinada.

Teleperformance ha prescindido a finales del 2012 de unos 15 trabajadores, según detallaron fuentes del comité de empresa. Las mismas que precisaron que la forma de despido no fue la más correcta y que la mayoría de los afectados han decidido llevar el asunto por la vía judicial. «Hay muchos trabajadores que están denunciando porque la empresa alega que es un despido por bajo rendimiento, entre comillas. Algo que es muy difícil de demostrar», explicó la presidenta del comité del centro de matriz francesa, Tania López, añadiendo que para no llegar a los juzgados «la empresa está conciliando y dando las indemnizaciones que corresponden a cada trabajador».

Evitar que los empleados cojan antigüedad para no adquirir más derechos es otro de los argumentos en negativo que emplean los sindicalistas.