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U na de las claves del turismo de calidad es que la oferta esté disponible para todos los sectores sociales. Uno de los más olvidados es el de las personas que sufren algún tipo de discapacidad. Para ellos, planificar unas vacaciones, un puente o un fin de semana es diferente. Y es que en muchas ocasiones no pueden elegir el lugar o, si lo hacen, tienen que priorizar la accesibilidad por encima de otras preferencias. En la provincia de León hay 22 hoteles y casas rurales que no tienen barreras arquitectónicas, según la guía de alojamientos turísticos Accesibles publicada por la Junta de Castilla y León, elaborada con la ayuda de la Plataforma Estatal de Discapacitados Físicos (Predif) y la Fundación Aspaym de Castilla y León.

La oferta de alojamientos turísticos accesibles para personas que tienen necesidades especiales es aún muy escasa. Así, de los 369 hoteles, hostales y pensiones (que suman 12.565 plazas) y los 508 casas rurales y posadas (con 4.645 plazas) existentes en la provincia sólo 22 cumplen, de verdad, la ley de accesibilidad, una cifra que llega al centenar en Castilla y León.

Una de las continuas demandas que realizan las personas con discapacidad es la necesidad de conocer este tipo de recursos y de las características que tienen de manera real y detallada, para poder elegir el establecimiento que más se adapte a sus necesidades. Movilidad, comunicación y comprensión están directamente ligadas a las barreras arquitectónicas.

Junto a la concienciación, cada vez mayor de las administraciones y de la industria turística, hay que tener en cuenta que la crisis ha agudizado el ingenio de los empresarios del sector. Según datos de la Fundación Once son muchos los empresarios que se han dado cuenta de que el turismo accesible, en el que Castilla y León está en primera fila, es un buen negocio. Cuatro de cada cinco personas con discapacidad están dispuestos a viajar, aunque aún queda un arduo trabajo por hacer para adaptar la oferta hotelera. Barreras arquitectónicas en hoteles y albergues no accesibles en un 95% de los casos, junto con un transporte no pensado para sillas de ruedas y agencias y compañías con servicios en los que no se tiene en cuenta al discapacitado son algunas de las cuentas aún pendientes.

Y analizado desde un punto de vista meramente económico, las personas con movilidad reducida son clientes rentables ya que su gasto está por encima de la media (82,30 euros por viajero con discapacidad frente a 46 euros del resto), viajan siempre acompañados y según la UE (Eurostat), el 51% del segmento de estas personas no tienen responsabilidades laborales (viven de pensiones de invalidez o jubilación), por lo que pueden viajar en cualquier época del año. Por las dificultades que encuentran en el camino, la mayoría elige su propio vehículo para desplazarse. El alojamiento que eligen con más frecuencia son hoteles de 4 y 5 estrellas porque ofrecen más accesibilidad que el resto de establecimientos. Otro dato interesante es que, según el estudio «Hábitos y actitudes hacia el turismo de las personas con discapacidad física» realizado por la Predif, una persona con discapacidad física paga cada día un 39,5% más en sus viajes que el resto de los turistas, algo que ya ha comenzado a calar en el sector turístico y más en época de dificultades económicas.