Sanidad estimula a los consumidores a que reclamen en las compras de Navidades

El Ministerio de Sanidad y Consumo estimula a los consumidores para que reclamen en las compras de las fechas navideñas que crean que no se ajustan a los parámetros de calidad y exigencia necesarias. Así lo expresó este miércoles la directora del Instituto Nacional de Consumo, Etelvina Andreu, que acompañó a Bernat Soria en la presentación de la campaña Compra con criterio, destinada a fomentar un consumo «responsable, seguro, saludable y solidario» durante las Navidades. El titular del departamento ministerial insistió en esta idea de fomentar las reclamaciones, toda vez que, dijo, «proteger al consumidor es un mandato constitucional». La campaña que utilizará como soportes la radio, los carteles, las inserciones de prensa e internet recuerda que en Navidad, como en cualquier otra época del año, el consumidor goza de la protección del Sistema Arbitral de Consumo. En este ámbito, los ciudadanos pueden resolver de una manera «rápida, económica y eficaz» los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresas, sin tener que llegar a los tribunales. Ante una eventual reclamación, basta con rellenar una sencilla solicitud de arbitraje y presentarla ante una Junta Arbitral, en cualquier administración de Consumo o asociación de consumidores.