El Ayuntamiento informa a los leoneses sobre los derechos de cancelación de los vuelos
El Ayuntamiento de León recuerda a los pasajeros afectados por la suspensión de vuelos derivados de la emergencia sanitaria del coronavirus que tienen distintos derechos respecto a las compañías, derivados de la guía de aplicación del Reglamento (CE) 261/2004 de derechos de los pasajeros aéreos.
Son medidas relacionadas con la situación actual de pandemia del Covid-19 publicadas por la Comisión Europea, informa el Ayuntamiento de León en un comunicado.
La Comisión Europea ha publicado unas guías interpretativas en relación a la aplicación de los derechos de los pasajeros en el contexto actual y en particular en relación a los pasajeros aéreos.
Si el vuelo es cancelado por la compañía o se producen retrasos o denegaciones de embarque según el reglamento nº261/2004 tienen derecho a reembolso o a transporte alternativo lo antes posible o en las fechas que le convengan al usuario.
En la situación actual y en algunos casos, el derecho al transporte alternativo lo más rápidamente posible se puede ver afectado ya que no hay certidumbre acerca de cuándo se puede restablecer el transporte en ciertas rutas canceladas.
En estas situaciones son más beneficiosas para el pasajero las opciones de reembolso o el transporte en fecha posterior que convenga al pasaje. El Ayuntamiento aconseja consultar el reglamento.