La web del Ayuntamiento de Ponferrada realiza más de dos mil trámites al mes
Empadronamientos, certificados, cambios de domicilio y facturación, lo más habitual.
Los trámites electrónicos se realizan en el portal Clic, enlazado desde la web municipal.
La página web del Ayuntamiento de Ponferrada y su apartado de Carpeta Local de Información Ciudadana, conocido como Clic y donde se puede realizar diferentes gestiones «tienen unos buenos números». La página digital municipal (www.ponferrada.org) recibe una media 25.600 visitas al mes, aunque destacan las gestiones que ya realizan los ponferradinos a través del portal Clic, donde el Ayuntamiento ofrece la posibilidad de conseguir documentación oficial y realizar trámites. El concejal del Desarrollo Sostenible y Nuevas Tecnologías, Luis Amigo, señala que la media mensual suele superar los 2.300 trámites, entre los que destacan los empadronamientos, los cambios de domicilio, acciones relacionadas con la tarjeta ciudadana y la solicitud de certificados electrónicos, en el caso de los ciudadanos, y la facturación electrónica, en el caso de las empresas.
Hasta el pasado martes, la web contaba con 2.066 usuarios registrados. En lo que va de año, las gestiones realizadas superan las 16.660. Las cifras van en aumento respecto a otros años, cuando el promedio de gestiones suele rondar las 24.000, según los datos que se manejan desde el Ayuntamiento de Ponferrada, con tendencia creciente gracias a las posibilidades, el aumento de recursos y los conocimientos y la confianza de los ciudadanos en la informática.
«Es una ventana para que los ponferradinos puedan acceder a la gestión electrónica y cada vez son más los que se animan a realizar sus trámites», explica Amigo para añadir que el equipo de gobierno está trabajando en la ampliación de las posibilidades que se ofrecen a través de la web. De momento, son pocas las empresas que se han sumado a este carro y tan sólo media docena solicita a través de Clic la facturación electrónica o la solicitud de certificados de pagos y de bienes . Los proveedores también pueden consultar sus facturas y el registro telemático.
En Clic, las empresas también pueden «presentarse», es decir, enviar un documento informativo en el que explican al Ayuntamiento a qué se dedican y su experiencia, para que de este modo, en los procesos de adjudicación municipal que se realicen por invitación, se tengan en cuenta. El buzón recibe una media de cinco o seis presentaciones al año por concejalía.
El marco legal, a punto
El reglamento de nuevas tecnologías de Ponferrada ya está a punto y pendiente de pasar el último trámite en comisión informativa antes de llegar al pleno. El concejal del área, Luis Amigo, tiene intención de convocar el encuentro para finales del mes de agosto o principios de septiembre, una vez finalice el periodo vacacional.
«Para cumplir la ley tendremos que tenerlo listo antes de enero del próximo año, aunque no son muchos los ayuntamientos que ya tienen este marco definido», indica Amigo tras apuntar que recoge el testigo de su predecesora en el cargo, Teresa Magaz, ya que el Ayuntamiento de Ponferrada lleva tiempo trabajando en esta línea.
En el reglamento se indicarán los pasos que tiene que realizar un ciudadano, cómo debe ejecutarlos, qué puede esperar y cuánto de la gestión o dónde realizarla. Además, también se abordarán los blogs que ofrece el Ayuntamiento a través de su web para que los vecinos puedan utilizarlos. Es decir, ofrecer a los ciudadanos un marco concreto y específico para las gestiones que pueden realizar, relacionadas con el Ayuntamiento, a través de la página web municipal y sus portales.
En la última comisión ya se entregó el correspondiente dosier a todos los grupos políticos, para su análisis y el documento parece estar ya cerrado, con lo que en el próximo encuentro se le dará el visto bueno para que pueda ser trasladado a la primera sesión plenaria para su aprobación definitiva.