En servicio una ‘Línea Verde’ para canalizar todas las quejas vecinales
Cristina López presentó la aplicación con los técnicos.
El Ayuntamiento de Ponferrada acaba de habilitar una nueva aplicación informática, a través de la dirección lineaverdeponferrada.org, en la que el ciudadano puede canalizar al área de Medio Ambiente —y con el tiempo al resto de concejalías— cualquier queja o incidencia que sea susceptible de ser mejorada. Cualquier problema con el servicio de la basura, el alcantarillado, el alumbrado público, la limpieza viaria, mobiliario urbano, plagas de insectos o roedores,abastecimiento de agua, recogida de residuos, muevles o enseres, vandalismo, señales o semáforos, retirada de vehículos, parques y jardines, solares, instalaciones deportivas, transporte y similares podrá ser comunicada y el personal encargado del servicio dará traslado a cada departamento para intentar solucionarlo. Existe la posibilidad de adjuntar una foto sobre la situación que se denuncia y a la vez se ofrece un servicio de geolocalización que permite ubicar con precisión el lugar donde se está produciendo ese problema o incidencia.
La media la presentaba ayer en elAyuntamiento de Ponferrada la concejala del área de Medio Ambiente, Cristina López Voces, junto con representantes de Ambientum, que es la entidad que gestionará este servicio y que forma parte de las mejoras del contrato de limpieza de Ponferrada.
Esta aplicación informática no sólo ofrece la posibilidad de presentar quejas o denuncias para intentar solucionarlas y disfrutar de una ciudad mejor, sino que también permite consultar normativa sobre este tipo de servicios que se vienen prestando al ciudadano.