El comercio electrónico sólo ha calado en el 20% de los negocios

C. FIDALGO | PONFERRADA

El comercio electrónica es «la asignatura pendiente» del sector en Ponferrada, según reconoció ayer el presidente de la asociación Templarium, Felipe Álvarez. Y lo es porque sólo el 20 por ciento del centenar de asociados, según los datos facilitados por el propio Álvarez, usa Internet de forma habitual para que sus clientes elijan, paguen con tarjeta de crédito y reciban el producto a la venta. La cifra contrasta con las estadísticas de ámbito nacional que advierten de que el 90 por ciento de las compras que realizan los jóvenes menores de 25 años —la franja de edad que menos consume por su bajo poder adquisitivo, pero el consumidor del futuro próximo— se produce a través del teléfono móvil, según recordó ayer la profesora titular del departamento de Informática y Automática de la Universidad Nacional de Educación a Distancia de la Uned, Natividad Duro Carralero, que abrió el curso de verano dedicado a la comunicación social media, 2.0 y al marketing empresarial en la sede de centro asociado de Ponferrada.

«Tenemos que ponernos al día», aseguraba ayer Felipe Álvarez para reconocer que el sector del comercio en Ponferrada todavía no se ha aventurado en el mundo de las nuevas tecnologías de la misma forma que en el resto del país, donde en determinados sectores, el 30 por ciento de las ventas se realizan on line, según las estadísticas que maneja Natividad Duro. Casos como el de El Club del Zapato, la plataforma creada por una de las zapaterías de Ponferrada que más vende en la red, Calzados Pérez, no son lo habitual. No todos los negocios, explica Álvarez, están en disposición, por volumen de ventas, de poner en marcha una plataforma similar, aunque algunos ya se atreven a probar las posibilidades de redes como Facebook.

«No es fácil para el comercio tradicional posicionarse en la red», opinaba ayer Jorge Vega, el responsable del instituto tecnológico Intecca, vinculado con la Uned. Vega entiende que el futuro pasa por combinar el comercio presencial, sobre todo como punto de recogida, con el electrónico. El director del Intecca valoró no sólo la implantación del comercio electrónico y el marketing digital en la comarca, sino el uso de nuevos profesionales como los ‘community manager’, especialmente en industrias medianas y grandes. «Algunas empresas todavía están un poco verdes», advirtió para animar a los empresarios a invertir en los social media. «Lo que van a invertir en el salario de ese profesional, les va a retornar de sobra», afirmó.