La Junta presenta un plan de salud mental para dar más poder de decisión al paciente y erradicar el estigma y las medidas de fuerza

El consejero de Sanidad de Castilla y León, Alejandro Vázquez, ha presentado, este viernes en Ponferrada, el Plan de Humanización en Salud Mental para toda la Comunidad. Un marco de actuación para los profesionales sanitarios que incluye 45 medidas con 31 objetivos y que se apoya en siete líneas estratégicas. En su elaboración han participado asociaciones de pacientes y familiares, así como profesionales (psiquiatras, psicólogos, personal de enfermería especializado, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales) de todas las áreas de salud de Castilla y León.

La presentación en Ponferrada no ha sido fortuita, sino que está relacionada con la experiencia previa demostrada y demostrable del equipo de Salud Mental de la Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo (Gasbi) en materia de humanización de la atención a los pacientes con algún problema de salud mental. Un trabajo pionero a nivel de Castilla y León e iniciado en 2019 que "ha servido de base para la elaboración de este plan" autonómico, ha dicho el consejero de Sanidad.

La formación de profesionales, el incremento de los tratamientos no farmacológicos, la regulación de las salidas de las personas ingresadas, garantizando una transición segura y eficaz en el momento del alta; una información sistematizada, la revisión de los procesos y protocolos, la reducción de los ingresos involuntarios y de las medidas coercitivas y una cultura de calidad a partir de la que se mide periódicamente la satisfacción de los pacientes hospitalizados; así como la aplicación de medidas concretas para reducir el estigma. Todas estas son acciones que resumen el plan específico que desde hace años ya se desarrolla en el Bierzo y que ha servicio de ejemplo para el protocolo de Castilla y León.

"La humanización es un aspecto muy importante de la asistencia sanitaria por dos motivos. El primero, por el aumento de la tecnificación que está sufriendo la asistencia sanitaria y, por lo tanto, la tendencia a despersonalizar el trato. El segundo, que además la salud mental tiene un aspecto añadido importante y es que dada la patología de estas personas -que afecta sobre todo a su esfera cognitiva, a su esfera emocional- es todavía mucho más importante ofrecer una asistencia humana", apuntó Alejandro Vázquez minutos antes de la presentación de las líneas estratégicas del plan en el Castillo de los Templarios.

Esas siete líneas maestras que configuran los pilares del Plan de Humanización en Salud Mental recopilan las medidas de garantía de los derechos de los usuarios, de participación de los afectados en el proceso de atención y aquellas que contribuyen a reducir la discriminación y el estigma. "Aspiramos a que este plan nos sirva para ver al paciente como un todo, a aunar las esferas psicológica, biológica y social de estos pacientes para poder ofrecer un mejor tratamiento, que sea mucho más efectivo y que sirva para su reintegración en la sociedad de un modo más rápido y más eficaz. Hay que tener en cuenta que no tratamos enfermedades, tratamos a personas", aseguró Vázquez, quien también lamentó que "a pesar de que estamos en el siglo XXI", estas enfermedades siguen "teniendo un importante estigma que hace que los pacientes no puedan desarrollar su vida a pesar de una correcta rehabilitación.

El consejero de Sanidad también resumió las medidas incluidas en el plan, "encaminadas a aspectos tan importantes como la información correcta de la enfermedad, tanto al paciente como a sus familiares y acompañantes; la autonomía de los pacientes a la hora de decidir sobre su proceso en la enfermedad, actuando sobre aspectos todavía difíciles, como las medidas coercitivas de inmovilización que hay que evitar; o cuestiones como el ingreso involuntario -muchas veces ordenado por un juez- que es un drama en muchas ocasiones".

"Tenemos que trabajar por mejorar todos estos aspectos y también en la formación de nuestros profesionales. "Queda todavía camino, pero creemos que nuestra estrategia nos va a ayudar, no así como la del Ministerio", dijo también la máxima autoridad sanitaria de Castilla y León, que contrapuso los 240 millones de euros que Sacyl invierte al año en salud mental en toda la Comunidad a "esos 80 céntimos que nos da el Ministerio para cada español".

Las siete líneas maestras

La primera se denomina 'Las Personas primero' y tiene como objetivo elevar la dimensión de la atención yendo más allá del ámbito estrictamente clínico, de modo que se tengan en cuenta otro tipo de necesidades como las relacionadas con su nivel de información y las afectivas, así como la certeza de que conocen sus propios derechos y de que estos se cumplen. Se trataría, por ejemplo, de mejorar el proceso de información y acogida al ingreso, o la continuidad de cuidados a través de un protocolo de comunicación que facilite el intercambio de datos con otros dispositivos al alta.

La segunda línea, 'Desde las personas a los servicios', propone impulsar la participación y la voz de los usuarios, fomentando la transparencia y la mejora continua con cuestionarios de satisfacción o la creación de programas específicos de ayuda mutua con usuarios 'expertos' 

En tercer lugar, se plantea la 'Asistencia centrada en la persona', con la que se pretende orientar el funcionamiento de los servicios de salud mental hacia una atención más personalizada, reconociendo que cada individuo tiene necesidades únicas y que el tratamiento debe adaptarse a las mismas.

La siguiente línea se denomina 'Procesos sensibles al cambio' y su finalidad es adecuar algunos procesos de especial relevancia en las unidades de hospitalización breve de los servicios de Psiquiatría, considerando el impacto que pueden llegar a suponer en el estado emocional de sus usuarios.

En quinto lugar está la 'Actividad y ambientes positivos y humanos', con la que se pretende construir un ambiente más confortable y cercano dentro de las unidades de hospitalización breve, a través de intervenciones psicosociales, medidas ambientales, de seguridad y de ocio para reducir el estrés y la ansiedad.

La sexta línea de este plan es 'Re-innovando personas' y representa un compromiso importante de Sacyl en el desarrollo de sus profesionales en el ámbito de la humanización, a través de la formación continua, la mejora del clima laboral y el fomento de la investigación y la innovación.

Por último está 'Personas sin marcas' y es la línea que busca combatir el estigma asociado a los trastornos mentales y que tiene un impacto significativo en la calidad de vida de las personas que los experimentan, así como en su entorno. Aquí destaca el objetivo de promover el uso correcto de un lenguaje inclusivo y no estigmatizante en relación con la salud mental en el ámbito sanitario, para reducir la difusión de conceptos negativos en informes, historia clínica y otras formas de comunicación profesional. O fomentar un uso adecuado de lenguaje e imágenes en medios de comunicación que evite el estigma en salud mental.