La mayoría del personal trabaja gratis en el albergue

El personal del albergue se divide dependiendo de la recompensa recibida. El guardián nocturno y el equipo de limpieza reciben una pequeña gratificación económica, mientras que las 18 mujeres del voluntariado que preparan las comidas, los asistentes del albergue y la Real Fundación del Hospital de la Reina, que se ocupan del lavado de la ropa, hacen su labor gratuitamente. Muchos de los transeúntes carecen de carné de identidad, lo que dificulta el registro anual. Como el centro responde de estas personas hacia el exterior, el Hogar del Transeúnte no suele acoger a personas sin carné, pero de vez en cuando se hace una excepción, en el caso de que el vagabundo esté enfermo o haga mucho frío.