Aupsa recibe el reconocimiento de su gestión de calidad y medioambiental

La empresa Aupsa, la encargada del servicio de autobuses urbanos del municipio de Ponferrada, ha recibido recientemente una doble acreditación que reconoce sus sistemas de gestión de calidad y gestión medioambiental, aplicadas a todos los campos de su actividad de transporte de viajeros y a sus áreas de gestión y mantenimiento. El reconocimiento proviene de la primera entidad privada de certificaciones de España, BVQI. Con este reconocimiento, la empresa Aupsa confirma sus buenas prácticas y queda patente su madurez, así como la eficacia de su sistema de gestión integrado calidad-medioambiente, al mismo tiempo que ratifica su compromiso con la mejora continua. Una de las características del servicio que ofrece Aupsa es su apuesta por la retroalimentación con el usuario. En concreto, la empresa destaca el alto compromiso con analizar las alegaciones, sugerencias y quejas de las personas que hacen uso de sus autobuses. El objetivo de este planteamiento es, según afirma la responsable de Calidad y Medio Ambiente de la empresa, Susana García, «conseguir la satisfacción plena de los usuarios y la mejora continua del servicio que se les presta, siendo estos parámetros medidos periódicamente». En el ámbito medioambiental, Aupsa manifiesta su compromiso con cumplir con las exigencias de la sociedad actual, que reclama a las empresas una mayor protección del entorno «premiando incluso a las que realizan esfuerzos en este sentido para potenciar un desarrollo sostenible mediante el cual el consumo indebido de los recursos no comprometa el bienestar de las generaciones venideras». Con estas acreditaciones, Aupsa puede presumir de estar situada a la vanguardia de su sector.