«El trabajo se ralentiza y los expedientes están meses parados»

La deficiencia de personal en Ponferrada y el continuo colapso del servicio hacen que la gestión se ralentice. Una situación inasumible, apuntó el representante de los funcionarios, quien señaló que debido al volumen de trabajo los expedientes en muchas ocasiones se quedan meses parados en la oficina berciana a la espera de poder darle salida a sus respectivos destinos para su tramitación o aprobación en otras instancias. De esta manera, la Administración regional no está cumpliendo con su propósito de gestionar la documentación sin dilaciones y con la mayor premura posible. Se van sumando los retrasos a la hora de iniciar cualquier trámite o presentar cualquier documentación necesaria para formular solicitudes, acceder al disfrute de un servicio o beneficiarse de las prestaciones que ofrece la institución autonómica a través de sus consejerías. Asimismo, esta situación dificulta que la oficina pueda cumplir con su objetivo de recibir y registrar aquellos escritos, solicitudes, documentos o instancias que les presenten los ciudadanos. Así, recibir información y solicitar algunas de las ayudas convocadas por la Junta para la adquisición de una vivienda, por ejemplo, puede ser toda una aventura que se dilate en el tiempo. «Los responsables de la delegación territorial saben cuales son las deficiencias y deben poner solución», afirmó Balazón.