Cuatro restaurantes de Valladolid se ven obligados a devolver el dinero cobrado por el pan por no estar incluido en sus cartas
Establecimientos de Asturias, Cantabria, Castilla y León y Madrid han modificado sus cartas tras las reclamaciones de la asociación
No anunciar el cobro del pan vulnera las normas de consumo.
Diez restaurantes han devuelto a socios de Facua el dinero que les cobraron por el pan al no venir especificado en sus respectivas cartas. Además, una decena de establecimientos han modificado sus cartas tras recibir una denuncia de la asociación para especificar que cobran un importe adicional por el pan.
Los restaurantes que han reembolsado el dinero son restaurante Emma en Suances (15 euros), restaurante Pide por esa Boquita en Valladolid (5,8 euros), restaurante El Trébol en Valladolid (5,1 euros), restaurante La Primera en Santander (4,8 euros), restaurante DeAtún en Madrid (4 euros), restaurante La Corte de Pelayo en Oviedo (4 euros), restaurante Pedro Olivar en Valladolid (3,8 euros), Talavera Gastronomía en Valladolid (3 euros), restaurante El Palacio en Torrelavega (3 euros) y restaurante As de Picas en Gijón (2,3 euros).
Del mismo modo, han sido diez los restaurantes que han hecho modificaciones en sus cartas después de recibir reclamaciones de FACUA advirtiéndole del incumplimiento de la ley al cobrar por un producto que no aparecía en carta: Hostería de Boo en Cantabria, The Macanudo en Valladolid, restaurante DeAtún en Madrid, restaurante Emma en Suances, restaurante El Cortijo en Valladolid, restaurante La Corte de Pelayo en Oviedo, restaurante Papagena en Madrid, restaurante ABYA en Madrid, restaurante El Trébol en Valladolid y restaurante Pedro Olivar en Valladolid.
Ha llevado a tribunales a dos restaurantes
FACUA Castilla y León ha presentado reclamaciones contra todos estos establecimientos entre los años 2023 y 2026. Anteriormente, la asociación ya llevó a tribunales a un restaurante de Valladolid y a otro de Almería por negarse a devolver a unos socios el dinero cobrado por el pan. Ambos terminaron reembolsando la cantidad que habían cobrado por no tenerlo especificado en sus cartas.
La asociación recuerda que el artículo 60.2 de La Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios establece que el empresario se verá obligado a informar del "precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario, y de los gastos adicionales por servicios accesorios".
Los consumidores que se encuentren en un ticket un cargo extra por un producto (pan, aceitunas, etcétera) o servicio (servicio de mesa) cuyo importe no aparezca especificado en la carta pueden negarse a abonarlo. Cualquier afectado puede acudir a FACUA para recibir asesoramiento sobre cómo reclamar para recuperar el dinero que le hayan cobrado por algún concepto que no estuviese reflejado en la lista de precios.