El 89% de los castellanos y leoneses, contentos con su centrode salud

El 89,04% de los castellanos y leoneses se muestra satisfecho con la atención profesional recibida en su centro de salud, según las conclusiones de la Encuesta Anual de Satisfacción de los Usuarios con los Servicios de Atención Primaria en Castilla y León que realiza el Sacyl todos los años. Según esta Encuesta, los ciudadanos otorgan mayor importancia a la competencia profesional del médico (9,23 puntos sobre 10) que a su amabilidad (8,87) o al tiempo dedicado en consulta (8,86 sobre 10). Un 84,2% de los usuarios considera positivo su trato diario con el profesional médico y muestra su satisfacción por entender que las explicaciones que reciben sobre su salud son las más adecuadas. El porcentaje de agrado aumenta hasta el 88,6% cuando se trata de valorar las exploraciones que realizan los profesionales médicos para determinar un diagnóstico. Por otro lado, un 91,3 de los encuestados valoran positivamente las instrucciones recibidas para el manejo de los medicamentos prescritos, mientras que un 88,8% muestra su satisfacción con el trato personal recibido y un 86,6% lo hace con el tiempo dedicado por su médico (el porcentaje sube hasta el 89,5% cuando se les pregunta por la capacidad de escucha y al 87,3% cuando se pone en valor la competencia profesional). Por todo ello, a la pregunta de si, analizadas todas las variables del servicio, el usuario recomendaría a su médico, un 82,8% responde que sí. Enfermería, la nota más alta La valoración de los profesionales de Enfermería es la más alta de la encuesta, con un 92,8% de nota positiva respecto a su competencia profesional y un 92% respecto al trato personal de este colectivo profesional. Por su parte, al personal administrativo se le reconoce más su profesionalidad que su amabilidad, puesto que obtiene una valoración media de 4,05 puntos sobre 5 en cuanto a su competencia profesional y de 3,94 sobre 5 en su trato personal. Otro de los apartados de la encuesta se ha referido a la atención de las urgencias en los centros de salud. Así, el 83,8% estima que fue bien atendido, mientras que el 76,3% asegura que fue atendido con rapidez. Del resultado de esa atención se detecta que el 67% de los pacientes vieron resuelto su problema en el punto de atención continuada de su centro de salud, mientras que el 30% fue derivado a su hospital de referencia ante la gravedad de la patología. Al igual que la atención en el centro de salud, las visitas a domicilio también recibieron una buena valoración por parte de los pacientes.