Las solicitudes de las juntas arbitrarias del transporte crecen un 30%

Las nueve juntas arbitrales de transporte de la Junta de Castilla y León recibieron en 2004 un total de 300 solicitudes de arbitraje, lo que supone un incremento del 30% respecto al año 2003. Además, en lo que va de año ya se igualó esa cifra de 300 peticiones, según informó el Ejecutivo autonómico a través de comunicado de prensa. En la Comunidad, existen nueve juntas, una en cada provincia, que pretenden ofrecer a los usuarios de los servicios de transporte de viajeros y de mercancías un cauce sencillo y gratuito para resolver sus reclamaciones de contenido económico y garantizar el respeto a sus derechos, así como potenciar el transporte público de viajeros. Las juntas están formadas por funcionarios especializados en el sector del transporte y todos los trámites que en ella se llevan a cabo son gratuitos, sencillos, sin trámites y rápidos, puntualizó la Administración autonómica. Entre los asuntos más frecuentes que se plantean en dichas juntas se encuentran, entre otros, la falta de prestación del servicio contratado, la pérdida de paquetes o equipajes, el deterioro de la mercancía transportada, los retrasos tanto en el transporte de pasajeros como de mercancías o la falta de comodidad del servicio prestado. Para facilitar el acceso de los ciudadanos a estos órganos existe a su disposición una página de internet en la dirección www.jcyl.es/jarbitrales_transporte, con información detallada sobre el procedimiento arbitral, datos de contacto y modelo de actuaciones.