La Junta potencia la modernización de los servicios públicos autonómicos

La Consejería de Administración Autonómica desarrolla diferentes estrategias para impulsar la modernización de la Administración y otorgar al ciudadano los mejores servicios públicos. Estas iniciativas se enmarcan en el desarrollo del «ambicioso» Plan de Modernización de la Administración de Castilla y León destinado a conseguir una Administración para todos y en cuyo cumplimiento participan todas las consejerías. El Plan recoge seis líneas estratégicas y 20 programas orientados a satisfacer las necesidades de los ciudadanos, los empleados públicos, las empresas, el Gobierno, la sociedad y la Administración Local convirtiendo a la Administración regional en una Administración «más fácil, inteligente, emprendedora, abierta, responsable e integradora», según informaron fuentes del Ejecutivo autonómico a través de un comunicado.

La modernización de los servicios públicos es un objetivo prioritario para la Junta de Castilla y León y un compromiso del presidente del Gobierno, Juan Vicente Herrera, con los ciudadanos para avanzar hacia la «administración del futuro». En este contexto, y en cumplimiento de ese compromiso, la Consejería de Administración Autonómica lanza este Plan cuyo objetivo principal es «alcanzar un modelo de excelencia que implique a toda la Administración, que facilite su relación con los ciudadanos, que incremente el grado de satisfacción con los servicios públicos prestados y mejore la calidad de vida».

Actuaciones. Entre las actuaciones desarrolladas ya en el marco del Plan de Modernización, cabe destacar que la Administración se reunió con más de 12 colectivos que no tienen un cauce formalizado para escuchar sus demandas. Además, trabaja para garantizar los derechos de los ciudadanos a través de una Ley de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración. En esta misma línea y dentro de las medidas de la Junta para hacer frente a la crisis económica está la simplificación administrativa. Para ello, está el decreto destinado a la simplificación documental en los procedimientos administrativos que permite la reducción de más del 30 por ciento de los trámites administrativos y supone el primer paso del desarrollo del Plan de Implantación de la Administración Electrónica que permite acercar a los ciudadanos, empresas y empleados públicos las diversas ventajas y oportunidades que ofrece la E-Administración como son la reducción del número de desplazamientos o la disminución de tiempos de tramitación. La incorporación de nuevas funcionalidades a la web corporativa y las iniciativas desarrolladas para reforzar y aumentar la prestación de servicios del Teléfono 012 son otros de los temas más destacables.

Por otro lado, entre los objetivos del Plan está también el de proporcionar al empleado público su desarrollo profesional. Para ello, existe la Declaración para la reforma de la Administración de la Comunidad de Castilla y León y el Acuerdo Marco sobre los principios de las políticas de Función Pública en la línea de profundización en la modernización y mejora de la Administración.

Asimismo, cabe destacar diversas actuaciones como la mejora de los sistemas comunicativos con los trabajadores a través de nuevas funcionalidades en el Portal del Empleado, la redacción de un borrador de Anteproyecto de Ley de Régimen Jurídico de la Función Pública o las iniciativas dirigidas a lograr la estabilidad en el empleo público. Todo ello destinado a impulsar la modernización de los servicios públicos.