Los consumidores denuncian a Volkswagen por «engaño» masivo
Vista de una de las fábricas de la marca Volkswagen en Salzgitte, Alemania.
La organización de consumidores Facua ha sido la primera que ha denunciado a las filiales en España del Grupo Volskwagen ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), a la que reclama que abra tanto una investigación sobre el fraude de las emisiones contaminantes como un expediente sancionador a las empresas del consorcio alemán. En su denuncia, Facua indica que considera «probada la existencia de actos de competencia desleal por falsear la libre competencia afectando con ello al interés público», ya que se ha incurrido en «publicidad ilícita» y en la comisión de «prácticas desleales con los usuarios».
«Nos encontramos ante la difusión a nivel mundial de una información engañosa que ha condicionado tanto la venta de los vehículos como la admisión de tales ventas por gobiernos de todo el mundo», señala Facua en el escrito remitido a la CNMC. Esta organización ya ha agrupado a cerca de 15.000 afectados en torno a su plataforma de posibles afectados.
Información
Por otra parte, a partir de este sábado, los clientes del grupo tendrán a su disposición el número telefónico gratuito 900 180 361 en el que podrán informarse sobre la situación de sus vehículos, pero aún no podrán saber si su coche, en concreto, es uno de los afectados. Esta información solamente la podrán saber a partir de la próxima semana, cuando el fabricante de automóviles habilite definitivamente una herramienta ‘on-line’ en la que podrán verificar si su coche está afectado o no, introduciendo el número de bastidor. Los usuarios podrán acceder a este sitio virtual desde las páginas ‘web’ de cada una de las marcas (volkswagen.es; seat.es; audi.es; skoda.es; y también volkswagen-comerciales.es). Al mismo tiempo, el grupo alemán pondrá en marcha un plan de comunicación para contactar con cada uno de los propietarios de los vehículos afectados.