Iberdrola, única gran eléctrica que aprueba en atención al cliente
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado un informe de supervisión sobre las comunicaciones en las modificaciones de precios de los contratos de suministro eléctrico. Es consecuencia de la modificación normativa que reconoce el derecho de los consumidores a ser avisados ante un cambio de precios de su contrato con un mes de antelación y de forma transparente y comprensible.
La CNMC ha concluido que las 19 comercializadoras cumplen con la normativa vigente, pero destaca a siete de ellas por sus mejores prácticas de transparencia. En la lista se encuentra Iberdrola Clientes siendo la compañía con mejores prácticas. Sus clientes ejercen un papel activo en la transición energética gracias a la puesta en práctica de estos consejos de ahorro, pero también a la ocasión que estas informaciones brindan de conocer otras oportunidades sostenibles de ahorro, como placas solares o aerotermia.