Las reclamaciones al Banco de España crecieron el 35 % en el tercer trimestre
colpisa | madrid
El servicio de reclamaciones del Banco de España recibió 1.820 quejas de usuarios de entidades de crédito en el tercer trimestre del año, un 35% más que en el mismo periodo de 2007. Más de la mitad de las protestas (54,1%) tuvieron como destinatarios los bancos, frente al 33,4% dirigidas a las cajas de ahorro, y las hipotecas se erigieron como grandes protagonistas.
En proporción a su actividad financiera, las entidades a las que se trasladaron más reclamaciones fueron Santander Consumer Finance (la unidad de consumo del grupo, en relación con los bancos grandes), Citibank (entre los medianos), Open Bank Santander (bancos por internet), Cajastur (entre las cajas grandes) y el Círculo Católico de Burgos (entre las cajas pequeñas).