Las reclamaciones en la OMIC caen hasta un 30% por la bajada en el consumo
La concejala de Comercio, Consumo y Sanidad, María José Álvarez, ha afirmado que la Oficina de Información y Consumo registró 2.673 atenciones de consumidores, de las que 440 fueron consultivas y 20 denuncias, mientras que el resto fueron unas reclamaciones que «nada tienen que ver con las de hace dos años».
El número de reclamaciones ante la Oficina Municipal de Información y Consumo (OMIC) del Ayuntamiento de León cayó en 2012 entre un 20 y un 30 por ciento, un baremo similar a la caída generalizada del consumo, con un cambio también en los tipos de solicitudes que se reciben.
La concejala de Comercio, Consumo y Sanidad, María José Álvarez, ha explicado hoy en rueda de prensa que también han destacado la presencia de cuestiones relacionadas con el alquiler, así como las del sector financiero en cuanto a las reclamaciones por las participaciones preferentes.
Sin embargo, las reclamaciones por cuestiones de telefonía, tanto móvil como fija, así como sobre los operadores de Internet, siguen liderando la lista de las quejas que presentan los leoneses ante la OMIC.
La concejala ha afirmado que la Oficina de Información y Consumo registró 2.673 atenciones de consumidores, de las que 440 fueron consultivas y 20 denuncias, mientras que el resto fueron unas reclamaciones que «nada tienen que ver con las de hace dos años».
Por otro lado, la Junta Arbitral de Consumo recibió en 2012 un total de 1.624 solicitudes, de las que 312 fueron derivadas a otras administraciones, al ser el Ayuntamiento incompetente.
De todas ellas, se abrieron 839 expedientes, 330 archivos por no aceptación, 73 sin admitir y 143
desestimadas por el propio consumidor.
En cuanto a la Junta Arbitral de Consumo, también la telefonía e Internet lideraron las solicitudes, que se completaron con peticiones de mediación relacionados con casos de recibidos de gas o de electricidad, eso sí, «en niveles más bajos, por la caída del consumo».