El comercio por Internet 'salva' a Correos: mueve 20.000 envíos al mes en León

Se han convertido en «un escaparates para Internet». «La gente viene a probarse las cosas y luego las pide», se queja un comerciante leonés, cansado del nuevo perfil de cliente: el comprador que hace que ya se muevan más de 20.000 paquetes mensuales de venta on line en León, según apuntan desde Correos. Un registro que supone un 20% más que hace tan sólo un año; un 30% en Navidad, con hasta 1.500 envíos registrados en la jornada previa a Nochebuena. Sudaderas, cazadoras, camisetas de equipos de fútbol, equipos informáticos, gafas de sol, bisutería, bombillas, libros, discos, papelería... Un abanico de oferta inabarcable que se presenta como el mercado potencial para poder enjugar la bajada del 20% que ha registrado el correo de carta ordinaria en la provincia leonesa en los cinco últimos ejercicios, con hasta un 7% en 2014.

El empuje de la venta on line proviene sobre todo de los mercados asiáticos, apuntan desde la oficina central de distribución de Correos de la capital leonesa, donde en diciembre no se bajó de 800 recibidos para el reparto diario; rápidos y sin costes en la mayoría de los casos, como defienden los usuarios que ya utilizan el cauce del ordenador para conseguir las marcas que ven en las tiendas. Una tendencia que insisten en que se consolidará al alza, espoleada además por el auge de las grandes empresas comercializadoras, como Amazón, y por la apuesta de las franquicias y grupos empresariales por simultanear sus tiendas tradicionales con las ventanas de venta electrónica. Un mercado potencial del que en la actualidad, según admiten desde la dirección de la empresa estatal, apenas llegan a asumir un 20% del tránsito que se produce a nivel nacional con las mercancías.

El incremento de este comercio por Internet contrasta con la disminución paulatina de los envíos ordinarios, pese a lo cual todavía hay un tránsito diario en la provincia de cerca de 110.000 diarios, la mitad de ellos gestionados en las oficinas de la capital leonesa. Un flujo de trabajo al que se añaden la paquetería 48-72 horas, que se ha asentando como uno de los productos estrella, las más de 1.350 operaciones de correspondencia urgente y los 12.000 certificados oficiales, de los cuales dos tercios se mueven por los pueblos de la geografía provincial en los que se ha aplicado el mayor recorte de personal.

Más allá de igualar la carga, la entrada de estos envíos obliga a un esfuerzo mayor para los trabajadores. No son cartas ordinarias que se depositan en el buzón dentro de los recorridos habituales establecidos, sino que exigen más tiempo para la entrega bajo firma y en la gran mayoría de los casos entran por el canal que apunta como servicio añadido la posibilidad de llevarlo a casa o al punto de entrega que escoja el destinatario, con el que antes se contacta por teléfono si no está en el domicilio.