Telemark: líder en la transformación digital
«Ofrecemos a nuestros clientes servicios comerciales y de atención adaptados a la transformación digital del mercado»
Este año Telemark ha sido certificado como Google Partner, lo cual aporta una garantía más, que demuestra su experiencia en la creación de campañas publicitarias. DL
PABLO RIOJA | LEÓN
Desde sus inicios en León hace ya 14 años, en Telemark ( www.tlmark.com ) han sabido consolidarse en el mercado como una LEÓN estable con un crecimiento firme, continuado y a la vez controlado.
Telemark mantiene su apuesta firme y decidida por León, siendo «nuestro centro de operaciones neurálgico desde el cuál desarrollamos y exportamos el modelo de User Experience Center al resto de nuestras operaciones, tanto en España como en Latinoamérica», como señalad desde la empresa.
Miembros del comité de dirección de Telemark. DL
«Hemos centrado nuestros esfuerzos más recientes en ofrecer a los clientes un servicio end to end para acompañarles en el tránsito de un modelo analógico, hacia la transformación digital. Somos pioneros en esta revolución tecnológica que algunas compañías han tardado en ver o no han podido o sabido adaptar a su estructura empresarial. Conocedores de este punto débil y crucial, hemos implementado en nuestro centro de León nuevas metodologías de trabajo y procesos, basadas en la era digital. Con ellas, hemos conseguido captar a grandes compañías del sector seguros, utilities/energía y sector financiero, y a la vez, consolidar a los clientes de cartera aportándoles nuevos servicios de valor dentro de éste paradigma de cambio hacia la transformación digital de las empresas y todos sus procesos de negocio».
Gran parte de su éxito se centra en la estrategia empresarial, basada en crear soluciones avanzadas para fomentar la relación con el cliente mediante servicios no intrusivos, sino colaborativos; con un alto valor en cuanto a calidad de gestión y capacidad resolutiva. «Nuestros clientes llevan años eligiéndonos y agradeciendo nuestra eficiencia a la hora de proponer modelos de gestión de negocio, ventas, producción de contenidos digitales, servicios de marketing digital, atención al cliente, redes sociales y un largo etcétera».
??Por otro lado, la apertura y expansión de la empresa no sería posible sin el respaldo de una idea corporativa que asienta sus fundamentos en la investigación e I+D+I, y que tiene como alma mater el centro de León. «Desde León apostamos continuamente por la formación constante de nuestros perfiles profesionales y es aquí donde desarrollamos siempre los proyectos piloto que luego se implantarán y se replicarán en los demás centros de España (Madrid, Tarragona y Santiago de Compostela) y Latam (Colombia y Perú). Manteniendo esta visión abierta, pero sabedores de la importancia que representan nuestros orígenes, es como hemos alcanzado nuestras metas más recientes».
Esta visión, «nos ha ido posicionando en el mercado como una empresa de servicios estable, confiable, y sobre todo; con la capacidad real de aportar soluciones innovadoras a nuestros clientes, pensado siempre en el consumidor final y en la experiencia de calidad que éste anhela hoy en día: digital y omnicanal principalmente».
Este año Telemark ha sido certificado internacionalmente como Google Partner, lo cual aporta una garantía más, que demuestra nuestra experiencia y desempeño en la creación, mantenimiento y optimización de campañas publicitarias en Google, servicios de analítica avanzada y e-shooping, entre otros».