La atención a discapacitados de Renfe mejora el servicio

dl | león

Renfe superó los 4,2 millones de asistencias a personas con discapacidad o problemas de desplazamiento en los diez años en los que ha prestado el servicio Atendo, según informó ayer la compañía, que apuntó que de los 4.200 usuarios desde enero 859 fueron en León.

Atendo es un servicio que se implantó en 2007 y orienta, informa y facilita al viajero el acceso y tránsito por las estaciones y le asiste en la subida y bajada de los trenes. Según datos ofrecidos, el 45 % de los clientes afirma que, de no ser por el servicio Atendo, no habría optado por utilizar las prestaciones de Renfe en el territorio nacional. El programa incluye a 350 profesionales que dan atención especializada a personas con discapacidad o problemas de desplazamiento, personas mayores, mujeres embarazadas o personas con carrito de niño y equipaje.