Correos se convertirá en una tienda de servicios de banca, telefonía y energía

Los usuarios de Correos van a comprobar cómo en los próximos meses, además de enviar o recoger una carta o un paquete, pueden ir de compras por las oficinas de la compañía. El plan estratégico 2001-2003 prevé aprovechar las sedes de la empresa -17 en León- para instalar en ellas tiendas que oferten productos de todo tipo, aprovechando el constante goteo de público. Experimentalmente, en la provincia ya están a la venta servicios financieros, en colaboración con el Deustche Bank, y eléctricos, tras un acuerdo con Unión Fenosa para poner en marcha en Ponferrada la denominada ventanilla de la energía. Así, los usuarios pueden gestionar desde Correos, por ejemplo, un crédito hipotecario o cambiar la domiciliación del recibo de la luz. Como novedad, se añadirá la posibilidad de transferir dinero «en minutos» a 180 países y la tienda Telecor, conjuntamente con El Corte Inglés, que arranca la próxima semana y ofrecerá productos de comunicación, desde móviles a conexiones vía satélite. Todos esos cambios han forzado una modificación en la estructura de la empresa, que ha adoptado un nuevo modelo organizativo basado en tres divisiones: Correo, Oficinas y Exprés. Según explicó el gerente de la zona Noroeste, Celso Gómez, «se trata de dar una respuesta ágil a los cambios del mercado, diversificar los negocios y dotar a Correos de mayor eficiencia». Las nuevas divisiones dispondrán de sus propios equipos comerciales, tendrán una clara orientación al cliente y al servicio y una cuenta de resultados propia, aunque se mantendrán bajo la misma corporación jurídica. La división de Correo, integrada por 52.000 trabajadores -unos 680 en León-, gestionará los productos postales, la paquetería no urgente y los servicios telegráficos. Continuará siendo la principal actividad de la compañía «por su tradición, los recursos asignados, el volumen y los ingresos», especificó. La de Oficinas, con 10.000 empleados -106 en la provincia-, se encargará de la distribución de productos postales-bancarios los que puedan ofrecerse en alianza con otras empresas. Su objetivo es servir de canal de comercialización y lanzar nuevos productos. Desde León aún se desconoce cuántos trabajadores se incluirán en la división Exprés, que prevé disponer de 1.600 entre plantilla y autónomos a nivel nacional. Se encargará de ganar cuota de mercado con la paquetería rápida a través de Chronoexprés. Gómez niega que se intente privatizar Correos, que vayan a producirse prejubilaciones en cascada o recortes de plantilla. Justifica la nueva estructura en la competitividad y en mejorar la capacidad de negocio, porque los beneficiados serán los accionistas, «40 millones de españoles», precisa.