Hostelería y turismo se suman al arbitraje sobre consumo

Los consumidores de Castilla y León ya podrán acudir al Arbitraje de Consumo para la resolución de los conflictos que les puedan surgir como usuarios del sector turístico y la hostelería. Tras la reciente adhesión al Arbitraje de Consumo de la Región de 394 empresas, todas ellas del sector turístico, la hostelería y la restauración, se amplia el abanico de empresas y sectores que ofrecen esta vía de solución de conflictos. El pasado 6 de febrero, se publicó en el Boletín Oficial de Castilla y León la resolución de la Junta Arbitral de Castilla y León por la que se otorga a esas 394 empresas el Distintivo Oficial del Sistema, que podrán exhibir en sus establecimientos, y que permitirá a los consumidores y usuarios identificarlos como establecimientos adheridos. El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento que permite, sin necesidad de acudir a la vía judicial, resolver una controversia entre un empresario y un consumidor, de forma rápida y gratuita, teniendo la resolución que pone fin al procedimiento, «laudo», el mismo efecto que una sentencia judicial. Siendo un procedimiento voluntario, ambas partes han de someterse libremente. Por ello aquellas empresas que lucen el distintivo oficial, concedido tras realizar una «oferta pública de sometimiento», garantizan a sus clientes el acceso a esta vía de solución de conflictos. Con estas casi 400 nuevas incorporaciones son ya 1.703 las empresas adheridas, la mayoría en el sector Servicios.