Las nuevas tecnologías acaparan la mayoría de las denuncias en la Omic

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de la Diputación Provincial recibió el año pasado alrededor de 2.000 consultas, quejas y reclamaciones por parte de los usuarios. Un balance que el diputado de Consumo, Agustín García Millán califica de positivo. La cifra es similar a la recogida en años anteriores, aunque lo que si registra alguna variación son los artículos que motivan las denuncias. Así, las nuevas tecnologías vuelven a protagonizar el mayor número de quejas, sobre todo, lo que se refiere a la telefonía móvil. A continuación se sitúan los sectores del automóvil, vivienda y entidades bancarias. En este sentido, García Millán señaló que «el esfuerzo de la Omic es insistir para evitar que existe el mayor número de engaños posibles y que los ciudadanos conozcan la labor que realiza la oficina del consumidor en su ayuda». El diputado del área resaltó el importante trabajo que está realizando la Omic tanto como los más jóvenes como con las personas mayores, puesto que son los colectivos más vulnerables. «Los niños siempre son los grandes transmisores y receptores», recalca García Millán. Oficina móvil Además, en los últimos años se ha extendido la actividad de la Omic hacia las zonas rurales de la provincia puesto que en estos lugares es donde más desconocen la posibilidad de reclamar. La Diputación Provincial cuenta con una oficina móvil con la que pretende trasladar a la provincia su actividad. «Realizamos un trabajo permanente de información y servicio al ciudadano a lo largo de la provincia con el fin de que conozca sus derechos a la hora de reclamar tras un engaño», señala Agustín García Millán.