La Oficina Municipal del Consumidor registró 179 reclamaciones en 2015

a.g.v. | astorga

En la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C), abierta al público todos los días, desde las 10.00 y hasta las 13.30 horas, se presentaron 179 reclamaciones en el año 2015, según avanzaron fuentes municipales. De éstas, 55 fueron del sector telefónico, 26 de electricidad, 19 de gas, 13 para el comercio (alimentación, textil, calzado….), 10 para la banca, 11 de compras por Internet, 8 de servicios de asistencia técnica y 6 para los seguros.

El resto, explicaron, se reparten entre agencias de viaje, transporte ferroviario, aéreo, carretera, reparación de automóviles y compra de automóviles. Así mismo, del total de reclamaciones se resolvieron 102, se archivaron 42, se enviaron a Arbitraje 11, fueron remitidas a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones 7, a la Dirección General de Seguros 2 y a Inspección 17.

Además, destacaron que desde la Concejalía de Consumo y desde Oficina Municipal ofrecen un servicio directo y gratuito de información y orientación a los consumidores y usuarios sobre aspectos relativos a los derechos básicos, a través de los cuales todos los ciudadanos pueden solicitar información.