Feve deja tirados en Valmaseda a los viajeros que se dirigían a León

Viajeros de León y Burgos han denunciando ante este periódico el descontrol que existe en los trayectos de la línea de Feve desde Bilbao a León ante la negativa de la empresa a facilitarles hojas de reclamaciones. Los hechos sucedieron en el tren que salía ayer de Bilbao a las dos y media de la tarde. En primer lugar a los viajeros que llamaron sobre las 13.00 horas les informaron de que todo iba a ser normal. A la llegada a la estación de Bilbao-Concordia les informan no que se vendía billetes por problemas con el ordenador y que se tenían que comprar al interventor del tren. Una vez en el tren les comunican que el servicio se va a suprimir en Valmaseda y continuará en autobús dirección León. «Hubo gente que quería comprar billete tipo tarjeta dorada y les obligan a pagar el billete entero. La gente que tiene habitualmente descuento no pudo obtener ninguna tarifa especial», comenta un usuario. Ante el continuo malestar muchos viajeros pidieron el libro de reclamaciones y le informaron que no existía. El mayor malestar de la gente se produjo porque muchos de los billetes se fueron entregando llegando a Valmaseda y otros en el autobús. «Si en todo este trayecto hasta Valmaseda hubiera sucedido un accidente hubiéramos ido sin el seguro obligatorio de viajeros y con todo lo que ello conlleva».

Ya en Valmaseda había más viajeros que plazas en el autobús por lo que se tuvo que avisar a taxis de la zona. Esto causó un retraso de más de una hora. Denuncian la total desinformación a los viajeros por parte del interventor de Renfe. «El interventor nos impedía sacar fotografías y grabar para ver el caos que estaba sucediendo». Una vez en el autobús había que estar pendiente de la parada ya que a la mayor parte de la gente de los pueblos no le dejaban en la parada del tren sino incluso a más de un kilómetro y en muchos casos en otro pueblo distinto. «Habido gente que hemos ido con las maletas por el arcén de la carretera. Algunos con problemas de movilidad, un verdadero caos. Está claro que quieren cerrar esta línea de Feve porque después de esto se le quita a uno las ganas de volver a coger este tren». A esto hay que unir a los que estaban esperando el tren que no han podido cogerlo al no entrar el autobús a dicha parada.

A esta nueva situación vivida por los viajeros hay que unir que el tren de regreso de León-Bilbao se suprimió en el tramo desde Mataporquera a Valmaseda, trayecto que los usuarios tuvieron que hacer por carretera en autobuses.