El empresario tradicional frente a los nuevos hábitos de consumo

El perfil del comerciante tradicional leonés, según un informe sobre posiblidades de desarrollo de negocio en la ciudad realizado por el Insituto de Desarrollo Económico, es de «muy trabajador y hecho a sí mismo, surgido de la nada». Empeñado en la mayoría de los casos en asegurar un relevo generacional que se plantea difícil.

Sobre todo cuando los nuevos hábitos de los consumidores se dirigen sobre todo hacia los centros comerciales. Lo explica un informe del Insituto Nacional de Consumo sobre el consumidor del siglo XXI, que «vincula cada vez más la actividad de compra con la actividad lúdica». Los comercios deben esforzarse en que la compra sea «rápida y placentera», con mayores horarios y días de apertura, aparcamientos, cafetería, servicios telemáticos.

El mercado tradicional «está maduro, sobre todo en alimentaicón y textil», aunque la crisis ha dado un vuelco a la tendencia de hace unos años. El dinero ya no se dirige tanto al ocio, las telecomunicaciones y la salud, como antes del 2007, y el tiempo libre no se llena hoy con compras. Consumo incide en que el consumidor de hoy es desleal a las marcas y a los establecimientos. «Las empresas deben explorar sus propios datos sobre los clientes para adepatarse a los nuevos hábitos de compra».

Según la Asocición Española de Centros Comerciales, en el 2012 las ventas descendieron en su sector un 2,7%, pero el empleo creció un 1,3%. Su cuota de mercado a nivel nacional se sitúa a finales del 2012 en el 16,3%. Y las medidas liberalizadoras les benefician.