La portabilidad veta llamadas de algunas compañías
La organización Facua-Consumidores en Acción alertó ayer de que la existencia de fallos en las portabilidades telefónicas está provocando que muchos usuarios no puedan recibir llamadas de clientes de determinadas compañías.
La organización de consumidores ha advertido, a través de un comunicado, de que cuando un consumidor realiza una portabilidad «sólo puede saber si se ha efectuado correctamente comprobando si los clientes del resto de operadoras pueden contactar con él». «Al realizarse una portabilidad, los datos del teléfono son modificados en un nodo central que las compañías de fijo y móvil tienen que revisar para -˜enrutar-™ correctamente las llamadas identificando que el número pertenece a un nuevo operador», explica la nota.
Según Facua, si una compañía no actualiza la información, «cuando sus clientes intenten comunicarse con ese teléfono oirán una locución indicando que el número no existe».