TURISMO
Ponferrada suma 35 empresas en el plan Sicted de turismo de calidad
La lista de entidades que han superado la evaluación incluye museos, alojamientos y tiendas.
Marc Pavía y María Antonia Gancedo, presentaron ayer el proyecto de Sicted. L. DE LA MATA
Los museos municipales y el castillo medieval. Cuatro hoteles, tres establecimientos de alojamiento rural, dos cafeterías, dos pubs, un albergue, dos bodegas, una empresa de actividades de ocio y aventura, dos agencias de viajes, tres restaurantes, incluida una pizzería, el Teatro Bergidum. Y hasta un taxista, una farmacia y la propia Policía Local. Son algunas de las 35 empresas y entidades públicas y privadas que han superado la evaluación del Comité de Distinción del Sistema Integral de Calidad del Turismo en Destino (Sicted), una iniciativa que nació hace quince años de la mano de la Secretaria de Estado de Turismo para implantar un sello de calidad en el sector. El Sicted incluye 191 destinos en toda España y 8.000 miembros y en Ponferrada es la Empresa Mixta de Turismo la que ha apostado por el proyecto.
Y la filosofía del plan, que ayer explicó el gerente de la consultora que lo desarrolla, Marc Pavía, es que la mejora del servicio que ofrece la empresa o entidad que supera el filtro supongan una mejora global del destino turístico donde se encuentra. El turista, explicó en compañía de la concejala de Turismo, María Antonia Gancedo, y los técnicos municipales del área, «no viene al restaurante a comer, a la cafetería a tomar un café, viene a emocionarse», sentenció para concienciar a las empresas de la importancia de aplicar un serie de buenas prácticas. Porque el empresario turístico o el servidor público no les estaría vendiendo un producto o prestando un servicio, «está representando a un destino turístico», enfatizó.
El Sicted promueve formación continua y recibe propuestas de sus miembros, además de promover sinergias entre empresas, que más que competir se complementan.
«Tienen el mismo cliente», destacó el gerente de la consultora del plan. En los informes de evaluación el sistema incluye el cumplimiento de toda la normativa legal laboral, aunque Pavía reconoció que los tipos de contrato o el salario de quienes trabajan en las empresas incluidas no forma parte del sistema de evaluación.
Cinco años en Ponferrada
El proyecto comenzó a implantarse en Ponferrada en el año 2014 y desde entonces el número de empresas y entidades ha crecido hasta las 35, incluyendo a siete instituciones ligadas al Ayuntamiento, desde el Castillo y el Teatro Bergidum a la Policía Local.
El plan forma parte de la apuesta municipal por hacer del Castillo el «motor económico» del sector, después de que en la última década «se hayan multiplicado por dos y medio» el número de visitantes, hasta los 130.000 anuales, recordó María Antonia Gancedo. La concejala de Cultura y Turismo puntualizó, eso sí, que el objetivo no pasa por convertir Ponferrada en un destino de turismo masivo que entorpezca la visita.