Reportaje | maría jesús muñiz
Con seguridad no hay miedo
El Observatorio Regional para la Sociedad de la Información publica una guía del comercio electrónico para que los consumidores puedan utilizar la Red sin peligros y de forma eficiente
Siempre que sea posible, se recomienda el pago contra reembolso y el pago con tarjeta, sobre todo si
Guía del comercio electrónico para el consumidor. Comprar por Internet fácil, rápido y seguro. Es el título de una guía que acaba de publicar el Observatorio Regional de la Sociedad de la Información (Orsi), dentro de las actuaciones que la Consejería de Fomento realiza a través de la Estrategia Regional para la Sociedad Digital del Conocimeiento de Castilla y León 2007-2013, con el objetivo de integrar a los ciudadanos de forma segura en los entornos tecnológicos. El departamento que dirige Antonio Silván desarrolla una serie de actuaciones de sensibilización para el fomento de la seguridad y el uso digital inteligente.
La guía, disponible también en la web de la Junta, pretender hacer perder el miedo a los consumidores a través de una serie de consejos para realizar una compra segura. Los expertos de la consejería señalan que a pesar de las ventajas que tiene Internet, siguen existiendo numerosas reticencias y miedos por los problemas de seguridad que pueden plantear las compras electrónicas.
Para hacer frente a estos problemas, la guía recomienda en primer lugar cercionarse de que el ordenador es seguro y no contiene virus, por lo que es importación tener instalada una versión actualizada de un antivirus (hay algunos gratuitos).
También apunta la conveniencia de utilizar el ordenador personal, y no un acceso público, u otro dispositivo al que después puedan acceder otras personas. En ese caso, es recomendable cercionarse de borrar los archivos.
En caso de tener aún así dudas sobre los niveles de seguridad, la guía recomienda ponerse en contacto con los proveedores de acceso a Internet, que tienen la obligación de informar sobre estos aspectos de forma gratuita.
La Junta ofrece en la página www.iniciate.es/seguridad más información sobre las amenazas al ordenador.
Respecto a los compradores, es importante saber a quién se está comprando, informándose acerca de la empresa y descofiando de quienes no dan todos los datos. Hay sellos de calidad específicos para el comercio electrónico, y siempre pueden buscarse referencias de otros compradores en Internet. En cualquier caso, la recomendación es iniciarse en las compras de Internet por coemrcios conocidos, aquellos que tienen grandes escaparates en el mundo real.
El Instituto Nacional de Consumo también tiene un apartado con las empresas que están adscritas a los sellos de confianza en la red.