Más de 220 entidades forman parte ya de la red de atención al ciudadano

Un total de 225 entidades locales forman parte ya de la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano de Castilla y León que se creó por medio de un convenio de colaboración entre la Administración Estatal y la Junta el pasado mes de febrero, según informaron fuentes de la Consejería de Administración Autonómica del Gobierno autonómico. De ellas, 21 oficinas se encuentran en la provincia de Ávila, 22 en la de Burgos, 36 en la de León y 15 más en la de Palencia. En Salamanca existen otras 20 oficinas más, en Segovia 27, en Soria 14, en la provincia de Valladolid 22 y en la de Zamora las 48 restantes, precisa la información. Con esta nueva red de registro y trámite de documentos de Administración Estatal y de la Junta de Castilla y León se abre el camino al proceso de integración administrativa. El convenio para poner en marcha este sistema de atención se prolongará hasta el 31 de diciembre del 2009 y se podrá prorrogar por acuerdo expreso de ambas partes antes de que se termine el período de vigencia. El convenio de colaboración entre la Administración Estatal y la Junta no contempla la existencia de gastos para poner en marcha este nuevo servicio de gestión integral a los ciudadanos, por lo que cada una de las administraciones asumirá con sus propios medios las acciones necesarias para cumplir este convenio. Por otra parte, fuentes de la Junta de Castilla y León indican que cualquier necesidad de financiación conjunta que pudiera surgir deberá ser objeto de un nuevo convenio específico. Tipos de oficinas Las oficinas que forman parte de la Red pueden ser de tres tipos en función de las prestaciones que se ofrezcan en ellas y de las capacidades que tengan. En un primer nivel se trata de oficinas de contacto si solamente se prestan servicios de recepción, registro y emisión de comunicaciones, según consta en el convenio rubricado por los responsables del Ministerio de Administraciones Públicas y la Consejería de Presidencia. En un segundo nivel de competencia las oficinas de la Red Integrada de Atención al Ciudadano se llaman de información personalizada al ciudadano, ya que además de los servicios anteriormente citados proporcionan atención y orientación sobre los servicios públicos e informaciones relevantes sobre la Administración Estatal y la de la Junta. Por último, la nueva Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano, que se ha constituido desde la red de ventanillas únicas, dispone también de oficinas de gestión integral en las que se asume la tramitación conjunta de procedimientos y trámites de ambos gobiernos. En este momento, las 225 entidades locales que se ha sumado a la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano de Castilla y León pertenecen al primer nivel, es decir, que se trata de oficinas de contacto, aunque desde la Consejería de Administración Autonómica se prevé que, con el tiempo, se vayan incorporando a niveles de servicio superiores hasta llegar a ofrecer servicios integrados de gestión. Comisión de seguimiento Para comprobar el funcionamiento de esta red de oficinas, el convenio prevé la creación de una comisión de seguimiento copresidida por el director general de Modernización Administrativa del Ministerio de Administraciones Públicas y por el director general de Atención al Ciudadano de la Junta de Castilla y León, e integrada por tres representantes de cada uno de los organismos firmantes. Además, se integran otros tres representantes de las entidades locales, cuya designación será rotatoria por períodos de seis meses. Los componentes se designarán por orden de adhesión o de forma consensuada por el conjunto de las entidades que se integren en este convenio, ya que actuarán en representación de todas las que formen parte de la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano de Castilla y León. Adhesión Para adherirse a la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano de Castilla y León las entidades locales interesadas deberán realizar una solicitud por triplicado a la Dirección General de Atención al Ciudadano acompañada por la certificación de acuerdo por el que se adopta la decisión, precisan fuentes de la Junta.