El comprador indefenso Mejor precavidos

El 63% de las promotoras inmobiliarias informan poco y mal a sus clientes. Muchas escamotean el contrato de compraventa -algunas lo dejan leer en las oficinas, pero se niegan a proporcionar una copia-, la inmensa mayoría exigen el pago de una señal en concepto de reserva y no son pocas las que introducen en los documentos cláusulas abusivas o cargan al comprador con el abono de plusvalías, impuesto de bienes inmuebles... cantidades que por ley corresponde pagar al vendedor. El 70% no precisa por escrito la fecha de entrega. Con los precios por las nubes, una escalada de subidas que se muestra imparable, nueve de cada diez viviendas nuevas vendidas sobre plano, y largas listas de espera para hacerse con un piso de precio libre en núcleos urbanos, la falta de transparencia se ha generalizado y nadie se atreve a protestar. O aceptas o pierdes la oportunidad de la compra. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una prueba práctica en 63 promociones inmobiliarias de 9 ciudades españolas (Barcelona, Cádiz, Madrid, Sevilla, Tenerife, Valencia, Valladolid, Vigo y Zaragoza) así como de la provincia de Vizcaya. Ha visitado cada una de ellas de forma anónima en dos ocasiones y constatado que en Vigo, la provincia de Vizcaya y, en menor medida, en Zaragoza, los promotores ofrecen la peor información a los potenciales compradores. La OCU considera inaceptable que las normas de protección al consumidor en materia de información en la compra de vivienda, ya de por sí obsoletas e imprecisas, se incumplan de forma tan generalizada por los promotores. Reclama el refuerzo de las labores de control por parte de las autoridades de consumo autonómicas, y la actualización de la actual normativa, fijando de forma más precisa las obligaciones de los promotores. La normativa gallega -única comunidad autónoma que cuenta con legislación específica- ha sido destacada por la OCU como prueba de que, «sin inspección y control no hay garantías de información de calidad». Falta de transparencia Con carácter general, las conclusiones a las que llega la organización de consumidores son reveladoras. El 59% de los promotores se niega a entregar una copia del contrato de compraventa o supedita la entrega de este documento, en el mejor de los casos, a la firma del documento de reserva donde el consumidor ha adquirido ya un compromiso. La falta de transparencia se extiende a cuestiones esenciales: más del 60% de las promociones no facilitaron los datos registrales del solar, ni facilitaron informaron escrita de la entidad que debe garantizar las cantidades que el comprador entrega a cuenta. En otro aspecto básico, la identificación de los agentes que intervienen en el proceso de construcción de la vivienda, OCU ha detectado que hasta en el 45% de los casos visitados faltaba algún dato esencial y que no siempre el nombre que aparece en los folletos es el responsable de la promoción de la vivienda. La OCU ha constatado que son minoría las promotoras que fuerzan al comprador a subrogarse el préstamo hipotecario que ellas han contratado -es una de las escasas cuestiones donde se ha producido mejora-, pero añade que aún resta mucho por hacer en cuanto a la calidad de la información del crédito ofrecido. Y aunque las promotoras vuelcan sus esfuerzos en la descripción de la vivienda ofertada (al comprador se le convence sobre plano o piso piloto, en el mejor de los casos), técnicos de la OCU han encontrado contratos con cláusulas que permiten a las promotoras introducir modificaciones sin previo aviso. Peor aún, en el 38% de las promociones visitadas falta el dato de la superficie útil de la vivienda adquirida. El 82% de las promotoras exige una señal para la reserva de la vivienda y el 61% se niega a entregar previamente una copia de este documento para su examen. Gastos que no corresponden La OCU advierte que es práctica común en los contratos de arras que la promotora se reserve el derecho a anular el compromiso de venta sin otro requisito que reintegrar la cantidad aportada (o el doble, en unos pocos casos). La revisión de los 26 contratos facilitados por las promotoras visitadas ha permitido a la OCU detectar algunas cláusulas claramente perjudiciales para el comprador. Así, se especifica que el impago por parte del comprador, aún siendo un pequeño retraso, resuelve el contrato y el promotor se queda con las cantidades entregadas; el comprador ha de pagar gastos que por ley corresponden al vendedor (plusvalías, IBI ), potestad de la promotora en funciones propias de la comunidad de propietarios, inclusión de la fecha de fin de obra y no de entrega de vivienda, fuertes penalizaciones en caso de resolución del contrato por parte del comprador y no para el vendedor. Estos son algunos consejos de la OCU: 1-Comprobar la situación jurídica del terreno sobre el que se va a edificar. La dirección de la finca puede bastar para conseguir una nota simple en el Registro. 2-Revisar el documento de reserva y el contrato antes de entregar cantidad alguna. En ellos se incluye información determinante para la compra. 3-Exigir los datos de las entidades que avalan las cantidades entregadas a cuenta y el certificado individual de aval o seguro. 4-No aceptar, si no se desea, la subrogación obligatoria en el préstamo del promotor, puesto que ello es facultad del consumidor. 5-Solicitar que en el contrato figure la superficie útil. 6-Conservar la publicidad y la memoria de calidades. 7-Exigir la fecha de entrega.