La Junta integra desde hoy la información sobre vivienda en el 012

La Junta de Castilla y León integrará desde hoy la información en materia de vivienda en el servicio del 012 y en las oficinas y puntos de atención al ciudadano. Esta medida pretende cumplir uno de los principales compromisos del Ejecutivo autonómico, que es favorecer y mejorar la atención a los ciudadanos, simplificar estructuras de gestión y avanzar en la eficiencia y eficacia en la gestión de los recursos públicos, según informaron hoy fuentes del Gobierno autonómico. Asimismo, esta información de modo presencial se ofrecerá a través de las ventanillas de información de la Junta en las delegaciones territoriales de las nueve capitales de provincia y además de Ponferrada, entre otros lugares en la comunidad.

El 012 es un servicio de atención ‘multicanal’ que facilita la relación entre la administración y los ciudadanos. A través de este número se puede obtener cualquier tipo de información sobre competencias, estructura, funcionamiento y localización de los distintos departamentos y unidades administrativas; sobre los procedimientos administrativos, servicios públicos y prestaciones; sobre autorizaciones, licencias, permisos y carnés; e información sobre ayudas, subvenciones, becas, impuestos, formación, y programas; además de toda la información relacionada con el Boletín Oficial de Castilla y León. Como servicio de información presencial, la Junta de Castilla y León pone a disposición de los ciudadanos las oficinas de Información al Ciudadano de su delegación provincial.