San Andrés atendió 1.984 incidencias sobre el estado del municipio a través del 010

El Ayuntamiento de San Andrés recibió un total de 1.984 quejas y reclamaciones durante el año pasado a través del teléfono de Atención Ciudadana (010).

Según los datos de este servicio, dos de cada diez incidencias (379) tienen que ver con el alumbrado, seguido de la limpieza, el tráfico, saneamiento o la concejalía de Cultura, que recibió un total de 134 quejas, es decir, el 6,7%. Los servicios de aguas, medio ambiente, policía local o transportes y semáforos también fueron motivo de llamadas al 010 para los ciudadanos.

Uno de los datos más destacados es que cuatro de cada diez llamadas las hicieron los habitantes de Trobajo del Camino, que centralizaron el 38% de las incidencias. A continuación se sitúa la localidad de San Andrés del Rabanedo, con el 21% de las reclamaciones.

Los vecinos de barrio de Paraíso Cantinas reclamaron en el 12% de las ocasiones mientras que los del barrio La Sal lo hicieron en el 9,7%. Del total de llamadas, el 7% procedían de incidencias registradas en Villabalter y el 2% en Ferral, cuyos vecinos fueron los que menos utilizaron este servicio a lo largo del año pasado.

Si se tienen en cuenta los datos del año anterior, es decir, del 2010, ha habido un incremento en el número de boletines entrantes que ha pasado de 1.832 a 1.984, es decir, 152 más, lo que significa que ha aumentado el número de usuarios que llaman al 010 para pedir mejoras en la zona en la que residen.

De forma paralela, ha aumentado el nivel de eficacia del servicio, dado que el número de cuestiones no resueltas al finalizar el ejercicio era de 25 en el 2011 y ascendía hasta 73 el año anterior. El servicio de Atención al Ciudadano a través del 010 es la forma más rápida para la resolución de las incidencias que tienen que ver con el estado del municipio.